青岛多部门联动开展“3·15”公益行动 以法治护航品质消费提质扩容

一、活动背景:消费维权意识提升需求日益迫切 随着居民消费结构持续升级,消费者对商品质量、服务诚信及权益保障的关注程度显著提高。

与此同时,金融诈骗、医疗美容纠纷、假冒伪劣商品等侵权问题仍时有发生,消费者在维权过程中面临信息不对称、渠道不畅通等现实困境。

在此背景下,以"提升消费品质"为年度主题的消费维权宣传活动,承载着引导消费者依法维权、推动市场主体诚信经营的双重使命。

二、活动内容:三大板块覆盖消费全链条 本次活动设置三个功能板块,各有侧重,形成合力。

普法宣传板块由行政机关、行业协会及金融机构联合参与,工作人员在现场设立咨询台,通过发放宣传手册、以案释法、互动答疑等方式,重点就消费维权、金融反诈、司法救济、防范非法集资、医疗美容维权等市民高度关注的领域进行深入讲解,着力提升消费者的法律意识与风险识别能力。

检验检测板块特邀市食药检院、市质检院及SGS通标等近十家专业检测机构参与,针对食品、化妆品、烟酒、家用血压计、珠宝首饰等日常消费品,为市民提供免费专业的质量检测服务。

这一举措将专业检测能力直接延伸至消费终端,有效降低了消费者识别商品质量风险的门槛,受到市民广泛欢迎。

促消费板块汇聚海尔、海信、青岛啤酒、崂山啤酒、亨得利、海滨食品等40余家知名品牌与老字号企业集中亮相,通过展示优质产品、讲述品牌文化与发展历程,以品质与诚信为核心,集中展现青岛本土品牌的综合实力与工匠精神,为消费者提供可信赖的消费选择参考。

三大板块相互衔接,从法律知识普及到商品质量把关,再到优质品牌推介,覆盖了消费行为的事前、事中与事后全链条,形成了较为完整的消费权益保障闭环。

三、延伸行动:系列举措构建长效保障机制 本次中山路活动并非孤立事件,而是青岛市"3·15"系列宣传纪念活动的重要组成部分。

3月12日,李沧区市场监督管理局走进金液泉路社区,以现场咨询、假冒伪劣产品展示等形式,将消费安全知识送入居民日常生活。

与此同时,青岛市市场监管局、青岛市消保委近期还推出了一系列配套举措:发布2025年消费维权典型案例,召开全市"3·15"纪念会议,成立消费教育宣讲团,组建消费监督员与消费体验官队伍,联合17家行业协会发布倡议书,推出"消法我来讲"普法专栏,并开展放心消费体验及品牌推广、放心消费进"大集"志愿服务等活动。

上述举措相互配合,初步构建起覆盖宣传教育、监督反馈、典型引导的多层次消费权益保障体系。

四、深层意义:优化消费环境是扩大内需的基础支撑 消费环境的优劣,直接影响居民消费意愿与市场活力。

当前,扩大内需、提振消费已成为推动经济高质量发展的重要着力点。

而消费者信心的建立,有赖于市场秩序的规范、维权渠道的畅通以及诚信经营氛围的持续培育。

青岛此次系列活动的深层逻辑,正在于通过强化消费者权益保护,夯实消费信心的制度基础,进而为消费提质扩容、经济社会高质量发展提供持久动能。

消费是经济增长的重要引擎,保护消费者权益就是保护经济发展的内生动力。

青岛市的实践表明,只有将维权与服务相结合、监管与发展相统一,才能构建起让消费者敢消费、愿消费的良好环境。

在构建新发展格局的背景下,这样的探索具有重要的示范意义,也为其他地区提供了有益借鉴。