嘿,跟大家唠唠最近东方航空的一个大动作。2026年春运刚起步,东方航空就把“空铁联运”这个服务体系全面升级了,给旅客准备了“高铁站服务前置、联运网络扩容、虚拟航班流程优化”这三大新招。主要就是想解决长三角春运出行的痛点,让大家坐飞机坐高铁能更省心。这次升级最大的亮点,就是把以前在机场办的那些事儿挪到高铁站去办了。东航直接在他们的APP上弄了个“空铁通-轻松出行”功能,还把GWS(数字值机工作站)搬到了高铁站。以后从上海虹桥、浦东这两个大机场飞的旅客,在出发地的高铁站就能把值机手续办好,行李也能直接托运。到了机场就不用再排长队去值机柜台折腾了,直接安检就完事。这一招把以前转飞机的环节简化了好多,大大缩短了换乘的时间和体力消耗。 不光流程变顺溜了,服务站点也增加了不少。从1月10日在宁波站、杭州东站开始试点后,2月2日春运第一天,苏州站、苏州北站、昆山南站、嘉兴南站这几站也都把这个服务给启用了。到现在为止,“空铁联运”的服务站点已经有21个了,把合肥、无锡、常州、南通这些长三角主要城市都给覆盖到了。 网络铺开了以后好处不少。以前大家买票可能就只能盯着一种交通工具选,现在有了更多选择。而且这样一来还能分担枢纽机场的客流压力。在平台技术上东航也没闲着。公司官网“长三角专区”专门设了个入口,给商务出行和家庭旅游的人群提供定制化的服务。还把高铁和航班的时刻表优化了一下,让旅客换乘车的间隔更合理一些。 有人说这次升级其实是在落实国家交通一体化的大战略。它打破了以前航空和铁路各自为政的状态。对咱们旅客来说少排一次队、少换一次车就是实打实的方便;对整个交通网络来说,“航空+高铁”的模式也能让资源用得更高效。东方航空这是在用技术创新来服务大伙儿,让出行变得更省钱又省时。 随着这一模式不断完善和推广,相信能有更多人享受到这种便利。