在2025年即将过去的时候，四川省消委会给大家放了个报告，里面说了不少事儿。全省总共收到了68531件投诉，这解决率达到了74.90%，给老百姓挽回了3444.24万元的损失。 这一年的麻烦事儿不少，质量问题依然排在前面，售后服务和合同纠纷也是大家头疼的地方。不过AI+培训、网络消费这些新领域的投诉也多了起来。那些“AI培训”的公司真的挺坏的，打着“零门槛”的旗号，实际上是个连环套。他们在短视频上放广告说“零基础学AI，轻松月入过万”，专挑那些找工作急的大学生下手。比如内江的张先生，2025年6月的时候被直播间的“学不会全额退款”给忽悠了，花了2690元买课。结果学完了顾问又说赚不到钱，推销5000到1万元的高阶课。想退款的时候对方却拿出合同说“开课后只退10%”。 这种情况在内江还有很多人遇到，不同的公司名字换了个马甲操作套路却都一样。好在消委会把这些公司都给办了，把损失给追回来了。有些商家签约的时候更狡猾，说是最后优惠名额逼着学生办分期贷款，甚至还拿“影响征信”来吓唬人。等钱交了之后，“名师一对一”就变成了模糊不清的录播课。德阳的朱先生花9580元买了视频剪辑课发现质量太差了。公司只想退1376元人工费，扣着8204元“技术服务费”不放。最后消委会调解才拿回了7880元。 报告显示全省涉及“AI+培训”的投诉有3739件，占了服务类投诉的5.46%，比去年还多了2.21个百分点。消委会提醒大家别被“零门槛高薪”给骗了，签约前要看清楚合同条款。 直播带货这块投诉也是个“硬骨头”，消费者留不了证据也找不到商家地址。更让人担心的是老人们成了重点目标。“走路赚钱”、“免费领红包”这些骗人的广告专盯着他们。2025年2月有个老人看到小程序说充100返200元话费券就充了99元结果话费没到账。原来这些优惠券得累计充值3800元才能用完根本没优惠。 还有一种更隐蔽的叫“幽灵扣款”。2025年4月有位老人被走路赚钱广告吸引随手一点就被扣了798元连密码都不用输。还有商家用小礼品骗老人进群冒充“健康专家”夸大产品功效骗钱。 四川省消委会负责人说科技应该让所有人受益不能让老人变成猎物。他建议大家看到“低投入高回报”的广告要多留个心眼；小心点击支付别让免密变成免防；千万别随便泄露个人信息。还呼吁平台管管虚假广告社区多搞些科普活动大家一起守护好老人的数字消费安全。