我们都知道，上海这个超级大城市每天都在进行各种各样的活动。每天处理2.55万吨垃圾、接收和发送212.7万吨货物、有1399万人次乘坐公共交通、完成74.5万次诊疗，以及收发1025万件快递。这些数字可以说无时无刻不在跳动着城市的脉搏。但是，当我们把所有的这些都用技术量化的时候，我们也能发现城市中存在一些问题：谁在背后掌控着这一切？我们怎样才能把城市变得更有温度？在这个数字社会中，人和城市的温度到底在哪个地方？ 上海东方讲坛的一次公开课吸引了19000人在线围观，探讨的话题就是关于如何让数字社会更具温度。上海市政府副秘书长徐惠丽、复旦大学教授郑磊、上海社科院副研究员薛泽林一起登台开讲。他们认为，数字社会不仅需要技术理性，更需要价值理性来给它增添温度。徐惠丽提到了三点操作指南：有取舍、有共情和有行动。她认为未来上海会更大更快，但高品质生活和高效能治理是永远不会变的追求。 郑磊提出了几个问题：所有人都进入了数字时代吗？数字化带给他们的是便利还是剥夺？他还给出了三把“温度刻度尺”：普惠包容、技术节制和选择权最大化。他强调人本身才是目的，数字只是帮助人更幸福的手段。 薛泽林关注的是小区这个城市中最基本的单位。他指出小区是变量最稠密的地方，并且给出了几个实例来说明数字小区不仅不是数据孤岛，还是数字家园的底座。通过楼组微信群、社区小程序等工具，人们的需求、情绪和行为都可以被看见、协商和共治。 三位嘉宾在演讲结束后与观众进行了圆桌讨论，话题变得更接地气了：基层治理者怎样才能不被技术抛下？多元群体诉求冲突时如何平衡？公共服务供给路径多了成本会不会失控？虽然讨论没有标准答案，但是有一个共识被反复提及：数字治理的终点是让人们在城市里感到被看见、被尊重和被理解。 这次讲座不仅通过电台播出了还把问题留给了所有上海人：下一个十年你希望在数字心跳里听到怎样的温度？