2月3日，大连紫航海鲜大饭店的保洁员宋某某在打扫卫生时发现了两捆百元钞票，总共2万元现金。她马上报警并将这笔钱交给了警方。虽然失主后来找到并取回了现金，但宋某某却遇到了麻烦。她被第三方保洁公司“劝退”，随后又因为想要拿回自己的合法工资而与酒店产生了矛盾。 事发后，酒店方在短视频平台发布了消息，声称保洁员是因为想要私吞现金才主动辞职的。双方各执一词，这件事情引起了很大的关注。2月25日这天，“保洁员捡到2万现金报警后疑似被开除”的消息登上热搜榜。宋某某面对镜头展示了多段语音证据：2月3日报警时她明确表示不想让钱放在店里而想交给警方；保洁主管也在微信语音中承认在她报警当天就告诉她别再来上班了；后来领导又主动联系她询问是否愿意回来工作。 西岗区市场监督管理局随即会同区人社局、区商务局成立了专项调查组进行调查。2月26日上午他们开始行动，下午便来到涉事酒店调取监控、员工排班表和通话记录等材料；晚上还上门走访了宋某某的家核实情况；27日上午在调查组的见证下，酒店负责人和宋某某进行了面对面沟通并当面道歉取得谅解。 经过调查核实后得出结论：宋某某拾金不昧的行为是真实存在的，调查组还给予了书面表扬；第三方保洁公司因“沟通草率、处置不当”受到责令整改的处理；紫航海鲜大饭店也因为“内部管理不到位”而被启动问责程序。最终在调查组的协调下，酒店方给宋某某道歉并承诺补发她的合法工资。宋某某表示接受这些决定。 这个事件给所有用人单位敲响了警钟：要尊重事实、尊重法律和尊重善良。企业外包用工也需要依法依规进行操作，不能让善举寒了人心。对于宋某某来说，她只是想把事情说清楚，“希望以后捡到钱大家还敢伸手、还敢报警”。这场风波最终以道歉和褒奖收场，但也折射出企业在危机公关方面存在短板。