这几天，重庆渝中区挺火，中新社记者郭超凯刚到那边，正赶上大家热议的1.3万间网约房“持码上岗”的事儿。这地方旅游资源特丰富，像解放碑、洪崖洞、朝天门这些热门景点都在这儿，网约房自然也跟着热闹起来。据统计，现在渝中区一共分布着1.6万多间网约房，经营者有1600多家，从业人员6000多人，经营规模已经达到好几亿元了。 别看这行业现在挺红火，其实问题也不少。房源质量参差不齐、行业规矩缺失这些毛病都冒出来了，成了矛盾纠纷扎堆的地方，治安隐患也挺严重。为了解决这些问题，8月18日这天，中新社跟着公安部“阳光下的守护”主题宣传活动的采访团一起去了渝中区，专门了解当地怎么创新治理网约房的。 南纪门派出所民警李昀昊就碰上了个麻烦事儿，游客投诉说订的房子跟网上图片不一样。这事儿发生在熊猫公馆公寓楼里，离解放碑商圈走路也就10分钟路程。那个楼里一共920套住宅，竟然有850多套都改成了民宿，经营主体就有52家。因为这些房子太分散，以前全靠平台自己审核根本管不过来，“货不对板”、临时涨价、一房多卖这些情况特别多，搞得大家都头疼。 为了破解这种“九龙治水”的局面，渝中区去年12月初在全国率先出了个文件，叫《重庆市渝中区网约房管理试行办法》。办法规定了准入标准和责任，还搞了个“一房一码”的动态积分赋色机制。到现在为止，已经给全区1.3万多间房子发了房源码，底数算是清楚了。 渝中区公安分局副局长蔡小龙介绍说，经营者现在得先在APP上提交营业执照、身份证明还有平面图这些信息，经相关部门复核后就能领到房源码。这就好比给房子办了身份证，重塑了线上管理流程。李枝林是干这行的老行家了，手里有50多套房源，今年春节订单特别多。他觉得这个办法挺好，以后经营会更省心。 蔡小龙说这套管理机制挺有意思，用的是“绿、蓝、黄、红”四色管理法。“房源码”默认积10分是绿色的，一旦违规就扣分，掉到6分以下就变红了。只要积分到了红色就得强制下架整改。 除了给房间贴码，渝中区还在推广智能门锁和开发“畅住助手”小程序。住客可以自己扫码登记信息了，不像以前全靠前台服务人员帮忙。现在智能门锁的普及率已经达到74.83%。 住在熊猫公馆的侯秀华阿姨感觉变化挺大：“以前小区里外地游客太多太吵，现在管理规范多了，跟房东扯皮的事也少了。” 为了收集大家的意见和建议，公安分局利用“渝快办”和“畅住助手”小程序收集投诉信息。比如海客瀛洲小区就因为游客多挤电梯发生过纠纷。后来通过“渝快政”协同处置机制协调了一下，单独划出一部电梯给游客用，这事儿就解决了。 自从实施管理办法以来，相关警情同比下降了33.8%。下一步渝中区还打算继续优化服务，通过小程序推送吃喝玩乐的信息，给旅游经济引流赋能呢。