市场监管总局2025年督促召回问题充电宝139.77万台 质量安全集中整治成效显著

近期,移动电源产品安全问题引发社会关注。

市场监管总局有关负责人在发布会上表示,针对2025年发生的多起移动电源起火、爆炸等事故线索,监管部门将缺陷召回作为重要抓手,强化风险排查、缺陷调查与企业责任落实,全年共督促生产企业实施召回10次,涉及数量139.77万台。

这一举措既是对突出风险的应急处置,也是对相关产业质量治理的系统推进。

一是“问题”更具公共安全属性。

移动电源作为高频随身使用的消费品,使用场景覆盖出行、办公、校园等人群密集空间,一旦发生热失控、燃烧爆炸,带来的不仅是个体财产损失,更可能引发公共场所安全事件。

事故多发时段往往伴随高温环境、长时间充放电、叠加不当使用等因素,风险外溢性强,必须以更高标准守住安全底线。

二是“原因”集中在质量管控与市场竞争两端。

移动电源涉及电芯、保护电路、壳体材料、充电协议适配等多环节,任何一环出现设计缺陷、原材料波动或工艺偏差,都可能导致异常发热和安全隐患。

从行业层面看,部分企业在成本压力下依赖低价竞争,研发投入不足、供应链一致性控制不严,叠加线上渠道销售增长、产品迭代快、检测验证周期被压缩,容易形成“设计—采购—制造—售后”链条中的薄弱点。

同时,消费者使用习惯差异较大,长时间满负荷输出、混用劣质充电线、在高温车内存放等行为,也会放大产品缺陷的后果。

三是“影响”体现在信心修复与行业出清两方面。

监管部门开展集中整治、依法推进缺陷调查并督促召回,有助于把风险产品及时退出市场,降低事故概率,修复消费者对随身电源的安全预期。

发布会信息显示,相关投诉平台关于移动电源的投诉数量较2025年7月峰值下降85%,并保持下降趋势,反映出治理措施在回应关切、化解矛盾方面取得阶段性成效。

更重要的是,严格的召回监管将倒逼企业提升质量体系能力,推动行业从“拼价格”转向“拼安全、拼品质、拼技术”,加速淘汰管理粗放、质量控制薄弱的主体,形成以合规与技术为导向的竞争格局。

四是“对策”强调依法监管与企业自律并重。

市场监管总局表示,将督促企业履行产品安全主体责任,召回缺陷产品,并要求企业及时回应消费者合理诉求,妥善解决召回过程中遇到的问题。

这意味着召回工作不仅要“发得出通知”,更要“落得了措施”,在回收、退换、维修、补偿等环节形成闭环,避免“名义召回、实质不到位”。

在监管侧,下一步将持续强化移动电源产品召回监管,加大缺陷信息收集、调查和召回力度,对隐瞒缺陷、落实召回措施不力的企业,依法依规严格处置。

对企业侧,监管部门引导加强质量技术攻关创新,建立全生命周期质量管控体系,从源头设计、关键零部件一致性、生产过程控制、出厂检测验证到售后监测预警,形成可追溯、可评估、可改进的质量管理机制,提升风险识别和主动纠偏能力。

五是“前景”指向更高水平的质量治理体系。

随着召回制度更严格、信息收集更充分、处罚更具震慑力,移动电源行业有望形成“缺陷发现更快、处置更早、责任更清晰”的运行机制。

可以预期,未来监管将更加注重数据驱动的风险研判,结合投诉信息、事故通报、抽检结果等多维线索,推动缺陷调查前移;企业则需以技术升级和体系化管理突破低价竞争困境,通过材料选择、热管理设计、保护策略优化与一致性控制,提升产品可靠性与安全冗余。

对消费者而言,随身电源的安全使用意识也将与市场规范同步提升,推动形成“生产端更严、流通端更实、使用端更规范”的综合治理格局。

从被动召回转向主动防控,中国移动电源产业正经历从"量"到"质"的关键转型。

这场涉及亿万消费者生命财产安全的品质革命,既检验着监管智慧,更考验着企业的发展定力。

只有筑牢质量红线,才能让"小电源"真正成为放心使用的"大民生"。