12306被吐槽订单取消3次就买不了票，这回轮到新华社来说话了。今年2月2日，2026年的春运正式开始了，网上突然冒出个事儿：有人说要是一天内把订单取消了3次，当天这账户就没办法买票回家了。这事儿传得沸沸扬扬的，网友还拿前任身份证来开玩笑呢。那帖子一发，大家就开始聊起购票的规矩来了。南方都市报报道说，到了2月4日，12306那边的客服出来说话了：这说法其实不对劲儿，“限制的是订票账户，跟乘车人的票一点关系都没有。”客服解释道，线上购票如果一天里把订单取消3次，这就会把你这个12306的账户给锁定住，当天就不能买票了。有的网友觉得这么搞挺合理，有的就希望春运期间能不能稍微松一点。不过不管咋样，就算你账户被锁了想买票，找亲朋好友帮忙或者换个账户买也能成事儿。而且铁路部门也说了，他们定这个规矩就是为了防着恶意囤票和刷票的行为。这玩意儿又不是今年才有的新政策，老早就有了。说白了就是那个“一天取消3次”的账户当天不能买了，但乘车人自己还是能买票坐车的。大家一般取消订单是因为选错了时间或者对座位不满意啥的，“一天取消三次”这种事儿其实挺少见的。按照12306现在的规定，一天内你要是成功申请了5次车票然后又给退了（就算其中有5次退的是无座票或者不符合选铺需求的票也只算1次），那这账户当天买票的权限就暂时没了，等到第二天凌晨零点又能恢复。要是真急着买票也没关系，可以找朋友代买或者换个号买。要是遇到账号锁死的情况直接去火车站窗口排队买也行。春运大戏已经开场了，大家伙儿提前规划好行程别没事乱折腾人家的买票事儿。