盛女结束海外旅程回到故土，满心都是期待新生活，可谁料银行卡被冻结，一下子打乱了她的节奏。她心急火燎地来到农行莒县城阳支行，张传娣行长看到她的神色，连忙上前安慰：“别慌，慢慢说，我们一定帮您解决。”张传娣了解到银行卡被冻结给刚回国的盛女造成了多大困扰，她没有简单给个流程让客户自己跑，而是全程扛起责任。她把多个部门都联系上了，每一个细节都核对清楚，生怕因为疏漏耽误时间。给盛女准备的材料清单也整理好了，有任何问题都可以随时找她。因为盛女刚从国外回来，对国内的一些事务不太熟悉，就算到了下班时间，张传娣也通过电话、微信给她答疑解惑。秦圣男提供的这个素材真是太暖心了。张传娣微笑着回应盛女的道谢：“这都是我们应该做的。”张传娣用心守护这份平凡而温暖的记忆。农行莒县城阳支行和张传娣用专业和耐心，把跨越山海的归途变成了安心温暖的旅程。