AI浪潮把零售业里的人给推到了聚光灯下。在2026年的全国两会上，来自零售界的代表委员们也在积极讨论怎么在这场科技大潮中继续发挥人的作用，还怎么让老百姓更愿意花钱。全国政协委员、永辉超市的张轩松董事长就觉得，咱们现在追求高质量的工作，重点不在跟机器抢饭吃，而是得靠“工匠精神”，端稳这份能让人心里热乎乎的“金饭碗”。张轩松还说了，科技发展是为了帮人不是为了替代人，不管是动脑子的还是动身子的都得接受新挑战。真正的“科技向善”就是得想办法让技术提升咱们的价值。他呼吁大家有个共识：AI能干好那些死规矩的活儿，但它没法复制出一个工匠在服务里传递的温度、创造力和感情共鸣。要让普通劳动者手里的这点手艺变成适应时代的硬通货。永辉超市其实在2025年就开始搞深度改革了，这次改革不光是调货和装修环境，最主要的就是要让人过得有尊严、有体面。数据显示，到现在永辉已经有280个技术员工拿到了国家人社部给的职业技能等级证，内部通过的技工更是有5131人之多。技术越厉害收入就越高。张轩松提议要把服务型技工也重视起来，让他们也能进国家的高技能人才评定体系里去拿补贴享政策红利。他觉得只有让干活的人既有钱拿（票子）又有面子，就业才能算是真正的高质量。就业这事儿既是大家生活的根本也是花钱的源头，只有老百姓手里有钱心里暖和了市场才会真正活起来。除了AI的事儿，咋促进消费也是零售界关注的大问题。全国人大代表、贵州合力超市的李德祥董事长最近调研了不少情况。他说个人所得税起征点从2018年10月调到5000元之后快7年没动过了。这几年物价蹭蹭涨，本来收入在5000到10000元的工薪阶层其实手头更紧了。“我建议把个税起征点提到10000元，还可以在消费不咋景气的地方先试试水。” 全国人大代表、湖南佳惠百货的李小红董事长觉得民营零售企业在拉动消费这方面特别关键。他们得靠创新服务把潜在的需求变真消费，让大家买东西更方便、玩得更开心。还要把物流网络完善好，搞共同配送省点流通成本。企业也可以利用离市场近的优势给生产厂家反馈情况推动产业升级。政府工作报告里也说了要建强大的国内市场作为首要任务。在2026年要搞提振消费的专项行动，还会制定让老百姓增收的计划和升级商品的策略这些政策组合拳一起打出来就是为了增强老百姓的消费能力和意愿。