这段故事里的0211年党龄与033个月倒计时密切相关。那时候,中国共产党旗下,20岁的黄小芸发出了宣誓,自此之后,她的生活便与“数字交投”和“智慧交通”紧密相连。作为项目经理,她需既像“管家婆”一样掌控全局,又要做“润滑剂”协调各方。0211年的党龄给了她力量,“为人民服务”成了她编写代码的动力。 033个月的攻坚期间,团队要面对1000条需求背后的种种拉扯。旧OA系统已陈旧不堪,个性化需求被拒之门外,搜索功能如同抽盲盒般不可靠。集团高层下达了死命令:3个月内必须上线新系统。为了应对这一挑战,团队每天白天攻克难题,晚上陪用户熬夜测试,盒饭凉了又热。182个日日夜夜就像一场漫长的战斗,4368小时的努力相当于5个成年人不眠不休地工作。最终他们成功把系统从旧壳中剥离出来并装上了新引擎。 上线后的OA系统很快投入了使用,13000人同步体验它带来的便利。日均点击次数高达52万次,文件办理速度也因此提升了2到3秒。尽管这3秒看似微不足道,但这意味着集团全年节省了数万个小时的等待时间。 上线只是开始而不是终点。黄小芸带领团队把自己变成了“售后客服”和“产品经理”。她们把团队一分为二:一部分人留守维护系统,另一部分人四处奔波开展培训工作。2场统一培训和无数次小型答疑让用户逐渐熟悉新系统;流程表单也从几十个增加到了2000多个;她还建立了意见征集微信群,保证用户的反馈在半小时内得到回应。 这一系列举措把“售后服务”做成了一个闭环。用户的骂声越多反而让她笑得越开心,“因为骂声越大,说明系统越贴近痛处”。 2021年项目平稳运行不到一年后,黄小芸又开始思考如何让OA系统“长牙齿”。她为38项功能优化和4项新模块开发排好了日程表。她给自己定下了一个目标:让OA系统像微信一样让人用了一次就离不开。 从黄小芸身上可以看到党员先锋的影子:对内甘当螺丝钉,把每一行代码拧紧;对外甘当桥梁,让每一次需求都能踩在用户最痒的神经上。她扛起的不仅仅是项目的旗帜,更是“争先创优、真抓实干”的交通信息人精神大旗。 无数个深夜在机房里度过、无数次代码迭代、无数次需求撕扯共同托举起“数字交投”和“智慧交通”的宏大愿景。向每一位像她一样把青春写进代码的科技工作者致敬!