虽然电子请柬现在是结婚仪式必不可少的一部分,大家也觉得这种环保、方便的方式好,不过最近这几个平台搞的“访客记录追踪”功能可把大家惹毛了。因为有些平台像“婚礼纪”“婚贝”,居然把这个功能变成了只有付费会员才能用的服务。记者实际测了一下发现,虽然客服说这个功能得访客同意隐私协议才能用,但实际上大部分人根本没注意看那个又长又复杂的协议,默认就勾选同意了。法律专家说,这是平台利用信息不对等,悄悄把关键条款藏起来,其实是侵犯了用户的知情权。 从社会心理的角度看,大家讨厌这个功能是因为它把原来那种很自然的交往方式变成了冷冰冰的数据。现实中大家约人见面或者送祝福,本来就是有弹性的,没那么严格。可现在精确到秒的记录,把这种温柔的互动变成了可以量化的东西,搞得接收消息的人心里压力很大。北京师范大学的李明教授说,“已读不回”要是变成了客观事实,人际交往的那种自在感就没了。 这事儿背后其实还有更深的商业逻辑。复旦大学数字经济研究中心的陈伟主任指出,平台把人际关系数据拿来当赚钱的增值服务,就是在剥削用户的社交资本。如果技术设计就是为了利用人性弱点来赚钱,那肯定是走歪路了。从法律角度看,《个人信息保护法》规定处理数据要合法正当必要。现在的访客记录到底是不是必要的还得打个问号。 中国网络安全审查技术与认证中心的专家也觉得,这个功能要是不把敏感信息脱敏处理或者不给明确的豁免选项,就很可能违背数据收集最小化的原则。不过这场争议也说明数字时代的规矩得跟着变了。现在年轻人已经开始商量怎么定新规矩了,比如发请柬时直接写“不用回”“看了就是祝福”。中国社会科学院社会学所的王霞研究员建议平台别只顾着赚钱破坏文化生态,得在创新和社会价值之间找个平衡。 说到底这事儿不是光说技术的问题了,它是看咱们怎么在数字化时代重新建立关系。当技术能记录下每一个点击和停留的时候,企业得对人的复杂性有点敬畏心。好的产品不在于能收集多少数据,而在于知道哪些底线不能碰。只有把尊重放在第一位才能在这波数字化浪潮里走得稳当些。 这事儿不光得靠平台把规则定好透明点还得靠全社会一起商量出新的交往规矩让技术进步能真正让人更温暖地连在一起。