2026年春运正式启动售票，旅客出行热情高涨。
记者从12306平台查询了解到，春运首日即2月2日的部分热门车次车票供应紧张。
上午10时15分，广州南站率先开售春运首日车票；11时45分，广州站、广州东站、广州白云站同步开售。
仅至中午时分，前往长沙、潮汕、武汉、成都、重庆等地的多个车次已显示售罄，大量旅客被迫转向候补购票。
春运客流增长的背后反映出当前人口流动的新特点。
国铁广州局客运部数据显示，2026年春运整体客流呈稳定增长态势。
节前务工、探亲、旅游等多股客流交织，旅客选择错峰出行；节后返程客流集中度高，探亲流、务工流、旅游流等多重因素叠加。
特别是今年春节假期长达9天，中短途出行旅客较往年增幅明显，珠三角地区作为经济发达、人口密集区域，跨省出行需求尤为突出。
面对春运期间40天的运输高峰，铁路部门已提前布局应对措施。
国铁广州局科学研判客流趋势，统筹高速铁路和普速铁路资源，采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、增开普速临客等多种举措，不断扩大运力投放。
同时，铁路部门依托12306大数据平台实时分析旅客需求变化，实施更加精准的售票策略，动态调整票额投放。
在长途票额充足时，系统将自动分时段投放部分票额至沿途各站，所有新增票额优先配售给已提交候补购票订单的旅客。
针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，国铁广州局在广州站、深圳北站、东莞站、惠州站、珠海站等5个主要车站分别设置业务办理点和窗口，现场受理300人及以上包车厢、包列团体订票业务，为企业员工集中出行提供便利。
在优化购票服务方面，铁路部门推出多项新举措。
自1月19日起，12306平台推出旅客误购票限时免费退服务，购票人在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上可自助办理退票，不收取退票费。
购票人如使用电子支付购票，票款按原渠道退还；使用积分购票则返还积分。
同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务。
此外，在线下售票窗口发生误购的旅客可当场提出，工作人员将及时帮助换发新票。
铁路部门还提醒旅客充分利用12306平台的候补购票功能，最大限度使用60个"日期+车次"的购票组合，选择组合越多，候补成功率越高。
在直达车票售罄的情况下，旅客可根据12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。
符合条件的学生、务工人员可通过12306开设的预约购票服务专区购买车票，享受相应优惠政策。
为确保购票顺利，铁路部门建议旅客尽早规划行程，提前通过12306网站及客户端完成乘车人信息维护，并利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及时影响购票。
一年一度的春运既是交通运输系统的年度大考，也是观察经济社会活力的特殊窗口。
从"彻夜排队"到"指尖购票"，从"一票难求"到"智能调配"，铁路服务的升级轨迹折射出公共服务数字化的深刻变革。
当2.1亿务工流动人口与4.3亿旅游人群的出行需求在春运时空交汇，如何在效率与公平之间寻找最优解，始终是摆在管理者面前的永恒课题。