3月15日,以"守药茶正道 护消费权益"为主题的国际消费者权益日活动在昆明市菊花园中药材专业市场(俊发·新螺蛳湾国际商贸城云品馆)举行。
官渡区市场监督管理局、矣六市场监督管理所、昆明市公安局官渡分局螺蛳湾派出所等相关部门负责人,以及市场商户代表、消费者代表共同出席,围绕规范药茶市场经营秩序、强化消费权益保护、夯实诚信经营根基展开系列活动。
一、计量规范先行,公平消费有据可依 活动首项核心环节为市场公平秤揭幕仪式。
相关部门负责人与市场管理方共同为公平秤揭幕,标志着云品馆在药茶市场计量规范建设上迈出实质性步伐。
计量公平是消费公平的基础。
长期以来,部分中药材市场存在计量器具使用不规范、消费者难以有效监督的问题,由此引发的消费纠纷时有发生。
公平秤的正式启用,为消费者提供了独立核验的渠道,有助于从源头压缩计量失准的空间,为药茶交易营造更加透明、公正的环境。
二、政企警协同联动,多重防线守护消费安全 活动现场,各相关单位立足职责、协同发声,形成消费安全保障的多层防护机制。
官渡区矣六市场监督管理所所长徐爱农现场公布了云品馆药茶产品年度抽检合格率,并为"消费维权服务站"正式揭牌。
该服务站将实现消费投诉现场受理与快速调解,打通消费维权"最后一公里",使消费者维权渠道更加便捷高效。
昆明市公安局官渡分局螺蛳湾派出所所长罗俊表示,公安部门将持续保持对药茶市场虚假宣传、销售伪劣产品、消费欺诈等违法行为的高压态势,强化市场巡查防控,深化警企联动机制,以法治力量守护消费安全底线。
俊发·新螺蛳湾三期云品馆项目总经理高昕宇在致辞中指出,作为西南地区规模领先的现代化商贸综合体,云品馆始终将诚信建设置于发展核心位置。
此次公平秤揭幕与维权服务站挂牌,是市场深耕药茶产业、切实守护消费权益的重要实践,未来将持续整合各方力量,为消费者打造安全、安心的药茶消费环境。
三、多元活动落地,诚信理念深入人心 本次活动结合药茶市场特色,设置了市场监管咨询服务台、药茶消费权益知识问答专区及"药真价实"药茶市集等互动环节,将消费维权知识以贴近实际的方式传递给商户与消费者,推动诚信经营理念在市场层面真正落地生根。
活动中,20家诚信经营商户及11家通过"2025年菊花园中药材市场食品药品抽样检验"的商户获得荣誉授牌,党员经营户代表、诚信商户代表与螺蛳湾商圈妇联代表共同开展集体宣誓,以公开承诺的形式强化经营主体的责任意识。
与此同时,市场联合官渡区市场监督管理局开展药茶质量安全管理与计量管理专题培训,从制度层面规范药茶经营全流程,推动诚信经营、规范计量成为市场共识。
四、立足产业优势,推动高质量发展 昆明市菊花园中药材专业市场是云南省唯一国家级中药材交易市场,依托云南丰富的药茶资源禀赋,长期承担着云南药茶资源展示与交易的重要功能,在西南地区中药材流通体系中占据重要地位。
此次系列举措的推出,既是对消费者权益保护工作的有力回应,也是市场自身规范化、品牌化发展的内在需要。
通过完善诚信经营管理体系、强化药茶品质把控、规范计量标准、畅通维权渠道,云品馆正逐步构建起一套系统性的市场治理框架,为云南药茶产业高质量发展提供有力支撑。
消费环境是市场活力的“晴雨表”,更是高质量发展的“基础工程”。
从一杆公平秤到一处维权站,再到监管与执法的协同发力,折射的是以制度和服务守护民生关切的治理取向。
把每一次承诺落到每一笔交易、把每一次抽检延伸为常态监督、把每一次纠纷化解转化为规则完善,方能让“放心消费”成为可感可及的日常,也让特色产业在规范中走得更稳、更远。