安图县琢磨出了一套新法子来管城市,用柔和的方式执法,把市容和老百姓的日子都给带起来了。城市管理嘛,一边管秩序,一边顾着大伙儿的冷暖。怎么把这两边的平衡找到,这就是考验基层办事能力的一大关。 前些年,吉林省安图县城里头临时摊位乱糟糟的,公共地方堆了一堆东西。这种情况不仅看着不好看,还有安全隐患,成了让大家心里不舒坦的事儿。以前那种管得太死的办法通常没多大用,甚至还容易让管事的人和老百姓闹别扭。其实问题出在想的路子和群众的需求接不上。有的规矩没考虑到商家做生意方便不方便,还有执法的时候不够透明、不够柔和,大家伙儿不买账。这要是一直拖下去,成本高不说,效果也总是反反复复的,没法形成一个和谐的环境。 面对这种情况,安图县的城管执法大队换了个思路,把重心从“只听上面的”变成了“大家一起管”。从2025年起,他们盯着问题来,也想着老百姓需要什么,弄出了好几招既新鲜又有人情味儿的法子。在搞摊贩秩序这方面,他们搞了个“部门上菜,商户点单”的新花样。这招的妙处在于先做好调查,后面让商户有多种选择。管理部门开了好几回会、还跑去外地取经,摸清了大伙儿的需求和别人的好经验。 然后就给商户提供三种分摊位的办法:大家坐下来商量、公开摇号或者公开竞拍。整个过程都很透亮,还请了商户代表来盯着。这下可好了,城区里的六百多个摊位正好给配上了位,商家百分百满意才来开张。这也从根子上给了老板们选择权和参与感,变被动听令为主动守规矩。 配合着统一摆放的设施和特意留出来的公益摊位,政策把对弱势群体的关怀体现了出来,让城市里那种烟火气在有序中暖暖地升起来。 对于公共区域乱堆乱放这种变化快的问题,他们搞了个叫“破晓行动”的计划。这个行动讲究的是时间掐得准、沟通讲得通。挑在每天一大早大家出门前干活儿,提前跟大伙儿打声招呼说清楚,尽量少打扰大家的生活。通过分阶段清理旧车和杂物,还有在秋天收菜的时候划定专门的地方管起来,让突击整治变成了长久管控。 想要把好的效果保住,得靠大家都有共识并且配合起来干。安图县让社区和城管一起发力,搞出了“前面劝、后面罚”的一套闭环系统。宣传上也是线上线下一起发力:线下组织志愿队去社区讲政策、听诉求;线上用新媒体平台发图文视频互动交流。同时优化了服务热线的响应速度,确保大家提的问题都能有个着落。 往前看的话,安图县的做法说明城市管理往细致化、人性化走是必须的。成功的关键是在制度设计、执法过程和效果评价上都把“为了人民”的宗旨挂在心上。通过机制的创新让管事的、做生意的和住在这里的人能好好互动起来。 这种用“柔”劲儿来补充“硬”管、用“服务”来优化“执法”的办法,不光破解了眼前的市容难题,还在不知不觉中培养了市民守规矩的意识和爱护家园的心情。这份答卷的价值可能就在这儿了:给了那些想要过得好的城市一些基层治理的好样板。