广州市场监管部门约谈“袋鼠妈妈”纠正不当宣称:抽检合格但营销表述须回归合规底线

近日,广州市市场监督管理局就母婴护肤品牌“袋鼠妈妈”的营销宣传开展专项调查;调查发现,该品牌直播平台及宣传材料中多次使用“孕妈妈专用”“只为准孕妇安心”等表述——引发关注。经核查——对应的产品属于普通化妆品,未取得国家规定的特殊化妆品注册资质。此次事件也折射出化妆品行业在营销宣传上仍存在不规范现象。根据2021年实施的《化妆品监督管理条例》,化妆品如宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群,应按“新功效化妆品”纳入注册管理。“袋鼠妈妈”在未取得相应资质的情况下进行相关宣传,涉嫌违反规定。业内人士表示,此类宣传可能误导消费者,尤其是对安全性更敏感的孕妇群体。尽管企业生产环节整体符合规范,近三年38批次抽检均合格,但不当表述仍可能造成风险误判和使用顾虑。这也反映出部分企业在宣传上打“擦边球”、以营销话术替代合规依据的问题。广州市市场监管局随后成立专项核查小组,对企业开展现场检查,在确认生产合规的同时,重点核查其营销宣传情况,并对相关负责人进行约谈。监管部门要求企业立即整改不当表述,完善内部审核机制,确保宣传内容与产品实际资质一致。涉事企业回应称,个别直播间存在表述不严谨情况,目前已完成整改并开展员工培训。“袋鼠妈妈”创立于2012年,在母婴护肤领域具有一定市场影响力,其后续整改落实情况仍将受到关注。从行业层面看,该事件具有代表性。随着市场竞争加剧,夸大或暗示性宣传时有发生。监管部门表示,将持续加大监督检查力度,推动企业规范经营,维护消费者合法权益。

化妆品安全不仅取决于“产品是否合格”,也取决于“信息是否真实、表述是否准确”。对孕产等敏感人群而言,带有暗示性的宣传更容易放大风险认知与消费焦虑。用更严格的合规要求划清营销边界,用更透明的信息保障消费者知情权,才能推动市场回归质量与信誉的良性竞争,为群众用妆安全提供更可靠的保障。