王琦讲，北京市消协发了个案例，说盲盒别拿它当挡箭牌。商家老挂嘴边的“售出不退”、“小毛病正常”，那是不行的。这次消协提到，有个消费者买了个盲盒手办，一打开发现人物头那块儿有明显的瑕疵。换了两回也没好，商家却拿小瑕疵不退换当理由。这一看就是明目张胆不重视消费者权益。不管卖什么，商家都得保质量、性能和用途，这是法律规定的。我国《消费者权益保护法》说过，商家必须保证卖出去的东西在正常用的时候没问题。商家自己定的规矩跟这法律不一样，根本不能免责。所以说，“小瑕疵不退换”这种说法法律上站不住脚。让盲盒市场健康发展，商家得有个正确的经营想法，依法办事。消费者也要保护好自己，别乱买。只有这样大家一起努力，这个市场才能在法治下走得稳当。