随着我国60岁以上网民规模突破1.4亿，老年人数字生活便利度提升的同时，电信诈骗案件呈现针对性增强趋势。
中国电信周口公司客服部与营业部26日联合发起的"爱心翼站"专项行动，正是应对这一社会痛点的创新实践。
活动现场，专业人员通过情景模拟方式，重点剖析了"扫码领红包""养老投资高回报"等典型骗局。
数据显示，2023年周口市老年人受骗案件中，62%与虚假理财相关，28%涉及保健品诈骗，单案最高损失达87万元。
这种针对老年人心理弱点设计的骗术，往往利用其信息甄别能力较弱的特点实施犯罪。
为构建长效防护机制，主办方采取了多维度应对策略：一是编制图文版《防诈贴心指南》，将复杂案例转化为简易流程图；二是建立"银发服务专员"制度，在营业厅设置固定咨询岗；三是开发"亲情号码白名单"功能，从技术层面过滤可疑来电。
这些措施形成"预防—拦截—救济"的全链条防护体系。
值得关注的是，活动创新性地将反诈宣传与民生服务结合，发放的定制保温杯印有反诈热线，既体现企业社会责任，又延伸了宣传触角。
据项目负责人介绍，该模式将在周口市32个社区推广，明年计划联合公安部门建立"反诈信息共享平台"，实现诈骗手段的实时预警。
行业专家指出，此类政企联动的社区化服务具有示范意义。
中国社科院最新研究报告显示，在开展常态化反诈宣传的社区，老年人受骗率同比下降41%，证明基层宣教的有效性。
随着《老年人权益保障法》修订草案新增"数字反诈"条款，此类精准服务或将成为银发经济发展的配套标配。
网络安全无小事，老年群体的数字安全更需要全社会的共同守护。
中国电信周口公司此次社区反诈宣传活动，不仅是企业社会责任的体现，更是构建和谐数字社会的重要实践。
只有通过持续的宣传教育和精准的服务保障，才能让老年群体在享受数字化便利的同时，真正做到安全上网、放心用网，在数字时代中安享晚年生活。