岁末年初商贸往来进入高峰期，吉安县敦厚镇多家商户遇到“逃单”问题。1月20日，当地一家干果店首先报警，称有一笔220元订单未付款，由此拉开追款处置的序幕。调查显示，涉及的情况多为顾客疏忽造成的非故意欠款，但也有部分当事人已离开辖区，给商户日常经营带来不便。深入梳理发现，此类警情集中出现有多方面原因：一是移动支付普及后，部分消费者付款确认意识有所松懈；二是年关消费旺季人流激增，现场忙碌易出纰漏；三是小型商户对账手段相对薄弱，难以及时发现问题并追踪。多种因素叠加，导致单笔金额不大，却直接影响小微商户资金周转。 面对商户诉求，辅警刘期胜迅速介入，采取“三段式”处置方法：先调取监控锁定人员特征，再结合消费记录核对身份信息，最后通过沟通协商推动还款。在处理一笔跨辖区200元欠款时，他还采用“视频确认+远程支付”的方式，促成当事人线上完成支付，实现纠纷及时化解。据统计，三天内他累计查看监控40余小时，拨打电话23次，走访商户12家。 此“金额小也认真办”的做法取得了明显效果。五家受损商户的欠款陆续追回，资金压力得到缓解。其中，服装店主王某表示：“这笔1500元货款关系到春节前工资发放。”同时，该案例也带来带动效应。敦厚派出所以此为契机推出“商户安心计划”，完善警商联动的快速响应机制。 法律专家表示，此类警情处置反映了“枫桥经验”的现实运用——把矛盾化解在早、化解在小。与走诉讼程序相比，前置调解更省时省力，也有助于维护商户与消费者之间的正常关系。数据显示，该所2023年累计调解经济纠纷127起，成功率92%，较上年提升11个百分点。
刘期胜的故事看似平常，却很有分量。基层工作中，最打动人的往往是细致和负责。他用二十余通电话、十余次走访、数十段监控，把商户的难事当成自己的事来办，用实际行动守护每一笔应得款项。正是这些扎实的日常工作，既为商户解了急，也在点滴中维护了营商环境，推动平安建设与经济发展形成良性互动。