2025年9月，贵安综合保税区发生了一起工伤纠纷。当事人徐先生受伤后，与用人单位在医药费用报销和工伤赔偿上产生了分歧，多次沟通无果。徐先生及其家属向贵安综合保税区安监局与产发局寻求帮助。这个事故给徐先生和其家属带来了很多烦恼。他们向贵安综合保税区安监局和产业发展局求助。 区安监局和产发局迅速响应，没有把这个事情当作简单的个案投诉处理。他们立即启动了联动协调机制，组建了一个专门的工作小组来处理这个问题。小组和劳动者还有涉事企业都进行了沟通。 这次调解没有简单地施压给企业，而是通过普法宣传引导企业认识到他们的法定义务和社会责任。参与调解的工作人员指出：“调解的核心在于依据法律和政策框架，找到双方权益的平衡点与共识区，而非无原则的调和。”调解小组给双方提供了很多次面对面的协商会议，就赔偿标准、支付方式等具体细节进行了反复沟通。 这次成功解决了纠纷后，徐先生感到非常满意。他把一面印有“有事真上，666，靠谱给力”的锦旗赠送给贵安综合保税区安监局与产发局，表达了对他们高效务实工作的肯定。这面锦旗在园区内引起了很大反响。 这次事件展示了基层治理中法治思维与人性化操作的有机结合。它启示我们，面对劳资纠纷等基层矛盾，主动介入、依法调解、温情服务是有效化解之道。持续完善纠纷调解机制，加强劳动保障法律法规宣传普及，提升源头治理能力，才能更好地保障劳动者的权益。