3月13日这天，河北省消费者权益保护委员会的马彦铭记者从省政府新闻办那边得到了个好消息。原来，2025年他们干了不少实事，光是把1.2万多家企业都给拉进了“全国消协智慧3·15”平台里，总共处理了1.36万件投诉，这一年里还帮大伙儿挽回了530多万元的损失呢。在挑选“体验河北·品质消费”示范单位这块儿，他们也是动作不小，一口气又把33家单位给选中了，加上之前的总共凑齐了175家。 趁着这股东风，全省消保委系统决定在2026年铆足劲儿搞一个“提升消费品质”的主题活动。到时候，大家伙儿会聚焦数字赋能、品质提升这些方面，再继续深化维权效能提升、满意消费提质这“六个行动”，好给提振消费把把好脉。 具体说到数字赋能上，就是要把那个平台继续用活用好。一方面要招呼更多的经营者进平台，让大家在线就能把纠纷给解决掉；另一方面也要鼓励消费者赶紧注册用起来，这样诉求处理得就能更快些。 品质提升这边，他们会盯着民宿服务、智能客服这些重点领域做满意度调查。要是发现服务有短板或者消费者有痛点，就得赶紧指出来。特别是针对儿童玩具、网络图书这类产品的比较试验也会做起来，好让产品质量信息更加透明。 方式创新这块也很有意思。他们要发挥“冀小宝”这个消费教育矩阵的功能，多搞些“品质体验燕赵行”活动来推广好产品和好服务的理念。 最后说到组织建设上，京津冀消费维权联盟的建设肯定得深入推进。不管是搞旅游消费体察还是弄线上“家装消费课堂”这些公益活动，都得联合起来干。到时候还会组织高校教授、科研机构的专家还有律师一块儿来帮忙，围绕网络消费、预付式消费这些热点领域出出主意。