最近,广州一位叫张女的前员工跟媒体反映了个事儿,她当时是因为生病拒绝公司的出差安排,结果发现自己工位上面多了个单独的摄像头,而且监控画面专门盯着她的个人位置。这事儿一曝光,大家都开始对职场里的监控现象挺关注的。记者去调查了一圈发现,现在的企业为了管理方便,在办公区装摄像头或者用软件看员工的工作状态,已经挺普遍了。比如江苏有个事业单位的唐女就说,工位前的摄像头老让她感觉特别焦虑,因为午休的时候都在拍。 好多公司都说这是为了行使管理权和保障安全。河南有家连锁超市的负责人谢胜利也表示,在仓库、收银台这些关键位置装监控,能防范风险也能分清谁是谁非,企业一般也会贴告示提前告诉大家。不过要是监控太过分了,很容易把劳动关系搞得紧张。中国社会科学院社会法研究室的王天玉副主任就讲了,职场监控就像一把双刃剑,要是把监控范围伸到更衣室这类私密空间,或者查员工的聊天记录和社交软件内容,那就侵犯到个人隐私了。还有公司要是保管不好监控拍下来的人脸和走路路线这些敏感信息,也有可能违反《个人信息保护法》。 司法实践中对这种事的认定也不太一样。比如在广东中山市有个劳动纠纷里,公司拿视频证据证明员工在禁烟区抽烟就把他辞退了,法院就认可了这个证据。法院说办公场所不算私密空间,出于安全管理装摄像头没法律明文禁止。但上海金山法院那边审理的另一个案子里企业就倒霉了,他们偷偷恢复离职员工手机的通话录音当证据用,法院就说获取程序不合法不给采信。 这说明监控不光得目的正当,还得手续合法——比如提前说清楚、取得同意、严格限制看的权限才行。在北京一家公司上班的李先生也透露说,单位里的管理人员有时候不经过审批就随便看监控记录,存在滥用权限的风险。这就说明光靠装监控合法还不行,得配上权限管理和监督机制才能防止员工隐私泄露。 现在我国法律虽然没明文禁止职场监控,但《民法典》《个人信息保护法》《劳动法》这些都给隐私权和个人信息保护立了规矩。但在实际操作里怎么界定“合理范围”、怎么管数据采集和存储、怎么防止技术乱用,还是有点模糊。说白了这就是企业的自主权和员工的人格尊严、隐私权之间的平衡问题。 现在数字化转型越来越快,完善相关法规、定清楚监控的边界、让企业更合规已经成了大事儿。只有在法治框架下把安全和尊严、效率和权利统筹好,才能给劳动者营造更公平有尊严的环境,也能帮企业打好发展的基础。