8月27日一大早，南京总算把连续十多天的红色高温警报给驱散了。这天上午十点多钟，一头白发的老人杵着拐杖来到了中山码头的检票口。曹裴和黄艳俩赶紧上去扶住他。曹裴一听老人说“有点冷”，二话没说就把自己的工作外套脱了给老人披上。可老人偏不领情，非要把优待证押在服务台，说是还衣服的时候再来拿。曹裴笑着劝他收了，说等下次老人再过江时再还回来就行。曹裴借着这个机会，翻看老人脖子上挂着的卡片，上面写着家庭住址和联系电话。她立刻拨通了那个号码，联系上了老人的家属，并且叮嘱对方赶紧到浦口码头去接人，毕竟老人过江后还得换乘公交，他们实在不放心。十一点钟左右，曹站长搀着老人登上了“中山28号”渡船，再三嘱咐船上的导服员要多盯着点这位老人家，一定要安全把他送到对岸。船靠岸之后，浦口服务班的班长早就等候多时了。她仔细核对了老人的信息，亲手把他交到了家属手里。看着老人一路上不停地道谢，嘴里一直念叨着“还是咱南京人好”，大家伙儿心里都觉得热乎乎的。从检票口到渡船、再从江面到对岸，这趟看似普通的过江旅程，因为中山码头全体工作人员的细心和热忱，变成了一幅“高龄乘客零担忧”的温暖画面。