泰安联通:过年不说那些套话唠唠咱的事儿

咱不说那些套话了,直接唠唠咱的事儿。鲁网2月27日报道说,新一年开春,泰安联通的员工们一直坚守岗位,没歇着,就是为了让大家伙儿能在这年节里过个好团圆。 对于春节这大忙人节,不管是坐车回家的人特别多,还是家里上网的人变多了,甚至突然出啥急事了,这些挑战咱联通早就心里有数。公司给咱们提了个醒,让大家早准备、早动手、早落实。这回专门成立了一个大团队,网络专家和维护人员都在这儿了,分好工、定好责任,把排查、优化还有值守这三关都得卡死。 特别是泰山站那边,回来的人特别集中。大家想看家里的视频、扫码买票、导航都靠手机,网络肯定要撑不住。咱们的保障人员提前去泰山站里里外外转了一圈,看着往年的数据琢磨了半天。最后给每个站都制定了个专门的方案,不光新增了2个5G小区和4个4G小区扩容,还把周边基站的负荷都匀了匀。这下好了,这里的5G下载速度平均能跑到326Mbps,4G也有30.4Mbps。 除了这几个重点地方,咱还在全市的景区、商场和村子里挨个检查线路设备。光是小区扩容就干了好几百处,为的是把全市的通话接通率给拉到99.9%以上。 这年里头大家伙儿都忙着回家过年呢,咱泰安联通的工作人员可不敢偷懒。指挥中心的人盯着屏幕看流量和设备情况,一有突发情况立马就解决;智家工程师背着工具箱满大街跑,哪怕是帮老人用手机打个电话都得手把手教;各个营业厅里也收拾得红红火火的。 还有10010热线和线上客服24小时有人在那儿听着,用户有啥问题随时问。周丽娟说:“咱们就是要把这一整年的好服务一直守下去。”(通讯员 周丽娟)