一、背景与缘起：精神传承与时代要求的双重驱动 雷锋精神是中华民族精神谱系的重要组成部分，也是新时代志愿服务的重要精神源泉。党的二十届四中全会提出——要健全志愿服务体系——推动社会治理重心向基层下移，激发基层社会活力。基于此，如何让志愿精神从口号变成行动、从阶段性活动走向常态，成为基层治理需要回答的现实问题。 德胜街道位于北京市西城区，辖区居民结构多元，老龄人口占比较高，对医疗健康、法律援助、政策解读等公共服务需求较为集中。以志愿服务市集为载体，把分散的服务资源集中呈现，既能更直接回应居民需求，也为雷锋精神社区落地提供了具体场景。 二、活动内容：多板块联动，服务覆盖全面 本次志愿服务市集以“实用性”和“公益性”为导向，设置政策普及、便民服务、应急科普、文化体验等板块，形成覆盖面较广、针对性明确的服务组合。 在政策普及上，区市场监督管理局化妆品监管科与街道妇联、残联、市场所联合开展民生政策宣传，围绕食品药品安全、消费者权益保护等居民关心的问题进行解读。街道社区心理服务中心面向居民普及情绪疏导与压力管理知识，提供更贴近社区的心理健康科普。 应急救护上，西城区红十字会重点推广“社会急救黄金4分钟”理念，通过实操演示与互动问答，帮助居民掌握心肺复苏、止血包扎等基础急救技能，提升自救互救能力。 医疗义诊上，火箭军特色医学中心、北京安定医院、北京安贞医院、北京积水潭医院、北京中医医院、北京市红十字血液中心、北京市疾控中心、北京市急救中心等八家医疗卫生机构联合参与，为居民提供现场义诊与健康咨询，缓解部分居民就医咨询不便的问题。 法律援助上，中同律师事务所公益律师与北京市国立公证处工作人员现场解答婚姻家庭、财产继承、合同纠纷等常见法律问题，把法律服务延伸到社区一线。 此外，驻区部队依托“德邻戎融”双拥品牌参与“戎融·家园共建”行动，为居民提供义务理发；国网物资有限公司、中卫洁环境科技有限公司分别开展安全用电宣传与垃圾分类引导；书画、剪纸等传统文化摊位也吸引居民体验互动，为市集增添文化氛围。 三、机制创新：打破壁垒，构建多元协同格局 此次活动的亮点在于资源整合与协同联动。德胜街道发挥党建协调委员会的组织联络作用，统筹驻区单位、医疗机构、法律机构和社会组织等力量，推动资源集中、服务联动，改变以往各自开展、分散供给的情况，形成政府牵头、社会参与、居民受益的运行模式。 此做法的意义不止于一次活动的服务成效，更在于为志愿服务常态化提供了可复制的路径。通过市集这种贴近日常的形式，居民参与更方便，服务触达更充分，覆盖面也随之扩大。 四、社会影响：凝聚共识，厚植文明土壤 活动现场居民参与度高。不少居民表示，服务送到家门口，省时省事，解决了实际需求。活动还通过互动方式讲述雷锋故事、展示志愿者服务内容，引导居民理解并参与公共事务，带动更多人加入志愿服务。 从更大范围看，此次活动是西城区推进文明城市建设、深化基层治理的一次具体实践。把志愿服务嵌入社区生活，有助于形成邻里互助的社区氛围，也为城市文明水平提升提供更稳固的群众基础。
学雷锋，关键在于常做常新；把便民服务落到居民需求上，把应急救护、法治等公共知识送进社区日常，让志愿精神融入城市生活，文明建设才能从“一时热闹”变成“长期温度”。当更多人愿意参与、更多资源愿意下沉，社区治理就会更有温度，城市发展也将更具韧性与底色。