问题:针对“3·15”晚会集中曝光的多类市场乱象,市场监管总局新闻发言人王秋苹发布会上表示——总局已迅速部署执法行动——围绕食品非法添加、医美产品合规、夸大宣传与虚假培训、网络与数据领域新型违法等重点方向同步查处。目前,多起案件已有阶段性进展:在“漂白鸡爪”线索中,专案组对涉事企业突击检查,现场查封过氧化氢27桶、鸡爪制品551箱;在“外泌体”有关问题中,属地药监部门会同卫健、市场监管、公安等组成联合检查组,现场查扣相关产品,并对4家涉事公司、3家医美及医疗机构立案调查;在“增高营销套路”上,属地市场监管部门会同公安、卫健开展核查,对11家经营主体立案,相关产品已抽样送检;“私域营销里的专家之谜”问题中,执法部门现场检查并提取电子数据及关键证据,包括虚假课程讲座制作等内容;在“谁在给模型‘投毒’”问题中,市场监管部门会同公安对涉事企业开展核查,公安机关已启动调查。 原因:从已披露线索看,这些问题有几上共性:一是部分经营主体以牟利为先,原料采购、生产加工、标签标识等环节钻监管空子,甚至突破食品安全底线;二是医美与健康消费热度高,个别机构用新概念、新技术名词包装产品,用“功效说法”替代科学证据,误导消费者;三是私域流量相对封闭、传播链条隐蔽,虚构“专家”身份、夸大宣传、诱导交易等行为更容易出现,导致“难发现、难取证、易反复”;四是数字经济带来新风险,部分违法行为向数据、算法、内容生产链条渗透,对传统监管手段和证据体系提出更高要求。 影响:此类乱象一旦扩散,不仅直接损害消费者健康权益和财产安全,也会扰乱公平竞争秩序,挤压守法企业空间,拖累行业信誉。若在网络与数据领域形成灰色链条,还可能引发更广泛的信任与安全风险,影响新技术、新业态的健康发展。 对策:市场监管总局表示将坚持“从严从快、露头就打”,通过约谈、挂牌督办等方式压实属地责任,推动跨部门协同治理。具体举措包括:一是围绕证据链闭环,强化突击执法、现场控制、抽检送检与电子数据取证,提高查处效率和定性准确度;二是加强行刑衔接,对涉嫌犯罪线索依法移送,形成震慑;三是聚焦重点领域,对食品非法添加、医美产品合规、广告与营销行为、私域培训和健康咨询等高发环节开展综合整治,兼顾源头治理;四是推动企业落实主体责任,督促经营者健全进货查验、生产记录、宣传审查和质量追溯制度,形成可追溯、可核验、可问责的合规闭环。 前景:随着消费升级与新业态加速发展,监管对象更复杂、违法手段更隐蔽将成为常态。下一阶段治理关键在两条主线同步推进:一上,围绕民生安全持续加密执法与抽检,完善对“网红概念”“跨界产品”“私域导流”等新形态的监管规则与证据标准;另一方面,推动社会共治,通过畅通投诉举报、完善信用惩戒、强化行业自律与科普引导,提升消费者识别能力和企业合规意识。王秋苹表示,市场监管部门将以“问题不查清不放过、整改不到位不放过”的态度回应社会关切,持续筑牢消费安全防线。
从漂白鸡爪到虚假医疗宣传,从增高营销骗局到网络虚假信息投放,“3·15”曝光的问题涉及食品、药品、医疗、网络等多个领域,说明市场监管仍面临不少新情况、新挑战;同时,市场监管总局的快速部署和持续查办也表达出明确信号:消费者权益保护正在继续强化。随着执法加力、手段升级,违法经营的空间将被持续压缩。消费者也需提高警惕、增强辨别能力,共同维护规范有序的市场秩序,营造更安全、更放心的消费环境。