把问题找准、把原因弄清、把对策落到位，是基层治理能否见效的关键；9月中旬以来，甘州区总工会以提升服务精准度和覆盖面为目标，启动覆盖全区的专题调研，将走访重点下沉到乡镇（街道）、园区和企业车间，把职工“急难愁盼”作为检验工作的首要标准。
基层工会工作的成效，最终要看职工的获得感；甘州区总工会这次调研，不只是一次信息收集，更推动了工作方式的转变。通过下沉一线发现问题、面对面倾听诉求，工会组织与职工的距离更近，职工对工会工作的认同也更强。这种以职工需求为中心、以问题解决为导向的做法，为基层工会更好履行职能、提升服务质量提供了参考。