问题：网络诈骗仍高发态势，老年人成主要目标。随着智能手机和短视频应用普及，不法分子盯上中老年群体，通过电话、短信、私信等方式实施“精准诈骗”。老年用户一旦上当，往往被诱导下载软件、共享屏幕或转账，造成财产损失，且事后维权困难。春节前后家庭团聚增多，既是诈骗高发期，也是向长辈普及防骗知识、提升数字安全的关键时期。 原因：诈骗利用“信息差”和“情绪施压”得逞。业内人士指出，不法分子抓住老年人对互联网规则不熟悉、信息渠道单一、易信任“官方客服”等特点，编造“扣费”“取消服务”等话术制造紧张感，诱骗受害者匆忙操作。常见骗局包括：冒充客服以“扣费”为由诱导下载第三方软件并共享屏幕，窃取验证码或操控转账；谎称“开通直播功能需取消否则扣费”，利用功能认知盲区行骗。 影响：财产损失引发连锁反应。老年人受骗后，不仅面临资金损失，还可能产生家庭矛盾和心理负担，导致对数字服务“不敢用、不会用”。平台治理数据显示，诈骗账号和信息的传播更趋隐蔽。抖音《2025年度反诈治理报告》显示，平台一年封禁涉诈账号超2000万个，日均拦截涉诈信息200万条，反映出黑灰产规模仍大。 对策：技术识别+亲情联动，提前阻断诈骗。抖音升级“长辈模式”，新增反诈预警功能，为家属争取干预时间。60岁及以上用户开启该功能后，系统检测到高风险行为时，会向绑定的紧急联系人发送通知，便于子女及时核实和劝阻。开启路径：抖音“我”-“设置”-“长辈模式”-“防走失防诈骗”。该模式还提供位置共享、安全区域设置等功能。为防冒用，开通需实名认证和人脸核验。 平台重申：客服不会以任何理由要求下载软件、共享屏幕或转账。如遇自称客服索要验证码、要求转账等情形，应立即停止操作，通过官方渠道核实，并与家属确认。 前景：反诈需多方协同。专家建议：平台应优化适老化设计，完善风险识别、举报处置等环节；子女需帮助长辈养成“先核实后操作”的习惯，定期讲解防骗知识；社会应加强宣传和跨平台协作，打击黑灰产。“亲情预警”类功能若能隐私保护、误报处理诸上改进，有望降低老年人受骗风险。
在数字化时代，为老年人筑牢安全防线是社会治理的新挑战。此次功能升级展现了科技向善的力量，也指明了解题方向——只有融合技术创新、家庭关爱与社会共治，才能构建有效的防护网。这既是应对老龄化的必然之举，也是数字文明进步的重要体现。