问题——涉法涉诉信访存在反复申诉、积案难办、基层矛盾外溢等问题；近年来，社会矛盾类型日益多样，部分轻伤害纠纷、立案争议和历史遗留案件在事实认定、程序推进和诉求表达等遇到阻碍，容易引发长期缠访。一些案件虽已走完司法程序，但当事人对裁判依据、法律适用和救济途径理解不足，导致"案结事未了"的情况时有发生。检察机关需在依法监督的同时，以更接地气的方式回应群众诉求，推动矛盾实质性化解。
信访工作的核心在于赢得民心、依靠法治；曲靖检察机关通过专项攻坚、公开听证和司法救助，展现了既有力度又有温度的治理理念。只有将每起信访案件都办成经得起检验的法治案例，才能让群众真切感受到公平正义，夯实基层治理根基。