长期以来,患者就医过程中普遍存在"一次挂号只管一天"的制度局限。
当患者首诊开具检查单后,往往需要等待检验结果出具,被迫隔日重新挂号续诊,不仅增加了经济负担,也影响了诊疗连续性。
这一问题在各地医疗机构中普遍存在,成为制约优质医疗服务供给的重要因素。
为破解这一就医痛点,江门市卫生健康局深入调研分析,发现传统挂号模式存在明显不合理之处。
一方面,医疗检查特别是大型仪器检查往往无法当日出具结果;另一方面,部分检查项目需要特殊准备,客观上无法在首诊当天完成。
这种时间错配导致患者不得不承担额外的挂号费用和时间成本,也影响了医疗资源的合理配置。
针对上述问题,江门市创新推出"一次挂号管一次就医流程"就诊模式。
该模式规定,患者首次挂号普通门诊后,因检查检验结果无法及时回报而不能当天完成诊治的,可在8个自然日内携检查检验结果就同一疾病至同一院区、同一科室续诊,免缴一次普通门诊诊查费。
这一创新举措体现了江门市对患者需求的精准把握。
相比其他地区"一次挂号管3天"的做法,江门市将有效期延长至8天,充分考虑了医生出诊周期和患者实际需求。
市卫生健康局相关负责人表示,8天的设计主要考虑部分医院医生一周出诊一次的实际情况,确保患者能在一个出诊周期内完成完整的诊疗流程。
目前,该模式已在江门市中心医院、江门市五邑中医院、江门市人民医院等8家市直医院和25家县区级医院全面实施,覆盖全市33家二级以上公立医院。
根据规划,2026年1月1日起将在全市公立医疗机构全面推广实施,其他医疗机构可自愿参与。
为确保政策精准实施,江门市明确了适用范围和例外情形。
该模式主要适用于因检查检验结果延迟导致的续诊需求,包括需要空腹准备的检查项目、大型仪器检查等情况。
同时,急诊、专家门诊、多学科诊疗门诊等特殊诊疗服务,以及因疾病反复需要再次就诊的情况不在适用范围内。
这一改革举措的实施,预计将显著改善患者就医体验,减轻群众医疗负担。
从宏观层面看,该模式有助于优化医疗资源配置,提高医疗服务效率,推动公立医院高质量发展。
同时,也为全国其他地区医疗服务模式创新提供了有益借鉴。
江门市的医疗改革实践表明,破解"看病繁"问题不仅需要硬件投入,更需从制度层面重构服务流程。
这种以患者实际需求为导向的政策创新,既体现了医疗服务的温度,也为全国深化医改提供了可复制的区域样本。
当更多"小切口"改革汇聚成势,必将推动医疗卫生服务体系实现质的跃升。