大家好，我是记者吴娜，今天来给大家讲讲我们北京边检的一个特别服务小组——“春语”多语种服务组。这个组的7位女警都是多语种高手，专门帮那些外国朋友解决通关问题。这次春节期间，首都机场二号航站楼特别热闹，有返乡过年的国人，也有来体验“中国年”的老外。我在2月11日上午10点多去现场的时候，大厅里虽然还没到最高峰，但秩序挺好的，服务也挺周到。我就看到一对俄罗斯情侣刚下飞机，拿着机票急得直打转，正在巡逻的刘军欢警官赶紧过去用俄语跟他们聊起来。刘军欢和她同事的日常工作就是给外国旅客铺好“第一程”的路。比如在入境信息填报区域，“春语”组的民警会手把手教外国老夫妇填表、传证件。她们还专门为这个做了多语种指引牌，帮忙推2024年11月20日开始的网上填报政策。 现在有越来越多的外国朋友选择在春节期间来华：有的去东北滑雪，有的去三亚度假，还有的留在北京逛庙会。有个俄罗斯旅客跟我说，他们特意是为了包饺子、贴春联才来的。大厅里到处都是“Happy new year！”的声音。我看到有个擅长韩语的警官嗓子有点哑了，一个刚办完手续的韩国朋友注意到这一点还特意回来关心她，感觉这种相互温暖真的挺好。 还有个叫杨业华的“00后”新警英语不错，她主动申请加入了这个组当后备力量。刚开始她也挺紧张的，觉得外国人的口音重或者不会英语时全靠手势沟通有点吃力。现在她通过了法律职业资格考试，打算以后往“外语+法律”方向发展。“春语”这个名字是怎么来的呢？马丽芳队长说就是想用春天般的温暖和语言这座桥把中国和世界连起来。 截至目前，“春语”已经给超过10万名旅客服务过了。这个队伍是在2024年3月成立的，平时有3人是核心成员。这次他们还打算再招3个人进来。勤务结束的时候休息室里还会有个“外语小课堂”，马队长要求大家除了本专业还要再学点别的外语，这样能帮到更多的人。毕竟多学一门语言就可能给一位急需帮助的旅客打开一扇窗。