当前，基层治理存在服务覆盖不全、问题反应不畅、解决不及时等现实困难。如何打通服务群众的"最后一公里"，成为各地基层治理的重要课题。营盘社区的实践表明，通过建立多元参与、协同发力的治理机制，可以有效破解该难题。 3月10日，营盘社区召开议事协商会，邀请区人大代表、群众代表、物业公司、律师事务所及社区居委会等各方参与，形成了一次系统的问题诊断与对策研讨。这一做法反映了以人民为中心发展思想，将群众的声音作为基层治理的重要参考。 从问题梳理看，物业公司对上一期会议交办的27项民生问题进行了逐一"回诊"，详细汇报了整改进展和落实措施，主动接受各方监督。这种定期反馈机制确保了问题处理的透明度和可追溯性。同时，参会代表围绕社区周边交通安全隐患、树木遮挡路灯、电梯故障频发、不文明养犬、占道经营、井盖破损等十余项新问题展开深入研讨，充分体现了问题导向的工作方法。 多元主体的协同发力是此次议事协商的突出特点。物业公司直面新诉求，明确了人员配置优化、设施维保加强、环境清理提升等整改思路；律师事务所从法律层面为文明养犬、公共区域管理、矛盾纠纷化解等提供专业指导；社区居委会与群众代表则聚焦宣传引导、日常巡查、入户提醒等环节。各方既各司其职，又形成合力，体现了基层治理的系统性和科学性。 为确保问题解决的长效性，各方达成共识，将建立常态化议事协商与问题督办机制。其中，社区居委会牵头统筹，物业落实主体责任，律师团队提供专业支撑，人大代表全程跟踪监督，群众代表参与日常监督。这一机制设计明确了各方职责，形成了纵向的监督链条和横向的协作网络，有利于问题的及时发现和有效解决。 从前景看，营盘社区将持续深化多元联动机制，把选民的"需求清单"转化为治理的"行动清单"。人大代表将紧盯问题整改进度，全程督办落实，确保基层服务更精准、治理更高效。这一做法为其他社区的基层治理创新提供了有益借鉴。
基层治理现代化需要制度创新与实践探索并重。营盘社区的多元共治模式为解决治理碎片化问题提供了可借鉴的经验。如何推广这个模式并优化监督反馈机制，值得各地思考。只有真正重视群众诉求，才能实现基层治理的实效。