2月22日21时左右，蚌埠市公安局交管支队高速三大队的蔡东波和王洪伟在京台高速蚌埠段四方湖服务区巡逻，遇到了两个河北邯郸的游客——张新民和范爱平。由于返回南京的路上堵车，两位老人足足开了一整天车才到怀远县附近。长时间的颠簸让范爱平心脏病发，吃药缓解后也没法再坐大巴了。老人下车求助时已是面色苍白，声音里满是急切。蔡东波听后二话没说，直接让警车送他们去市区。进入蚌埠城后，两位民警没把老人丢下就走，而是帮着找住的地方。一家家对比价格和环境，最后挑了一家既干净又便宜的宾馆安顿好。临走时张新民拉住他们的手问名字和警号，蔡东波笑着拒绝了，只让他们好好休息。这份心意让两位老人感动不已，后来特意发私信感谢交警，说“助我们于危难之中”。