问题——肿瘤诊疗周期长、治疗负担重；患者承受疼痛、焦虑与不确定性时，除了药物和技术支持，也需要持续的情绪支持、尊严照护与有效沟通。同时，临床护理节奏快、压力大，一线医护同样需要系统的减压与心理支持。如何在医疗质量与人文关怀之间形成更紧密的衔接，成为不少医院提升服务能力与患者体验的现实课题。原因——近年来，公众健康需求从“看得上病”继续转向“看得好病、看得舒心”，医患互动也从单向告知逐步走向共同参与、共同决策与共同应对。肿瘤治疗尤为明显：疾病对生活方式、家庭角色和心理状态的影响更深，患者更希望被理解、被陪伴。另一上，安宁疗护在推广中仍存在认知不足与误解，需要用更贴近患者的方式开展科普，帮助患者及家属准确理解其理念与服务边界。因此，医院借助节日节点，把知识宣教、情感支持与艺术共创结合，成为一种更易落地、也更便于复制的沟通方式。影响——3月9日，在北京大学第一医院太原医院护理部指导下，由磁性护理组牵头，联合肿瘤科、乳腺外科在肿瘤科示教室组织尤克里里彩绘医患共建活动。22名女医护人员与女性患者共同参与，通过同桌创作与交流，把对生活的热爱、对康复的期待融入琴身图案与色彩。活动中，护理管理者向一线女医护送上节日问候，也向抗癌女性患者传递关怀与信心，进一步增强了“并肩同行”的共同体意识。值得关注的是，本次活动不仅是节日互动，还设置了安宁疗护科普环节。安宁疗护专科护士结合临床实例，用通俗表达介绍其核心理念与服务内容，并分享可操作的身心放松方法，帮助患者在治疗过程中进行情绪管理与压力调适。“知识讲解+互动体验”的形式，更便于患者把抽象概念转化为可感知、可使用的照护策略，也有助于减少因信息不对称带来的焦虑与误解。活动还为患者、医务人员及后勤工作人员提供爱心午餐，以细节关怀延伸服务温度，增强团队凝聚力与医患信任。对策——从医院管理与护理发展角度看，将人文关怀融入日常照护，需要从“办活动”走向“建机制”。一是以磁性护理建设为抓手，把沟通、关怀、科普与减压纳入科室常态工作清单，形成可评估的流程与标准，避免停留在节日性、一次性安排。二是强化专科护理与多学科协作，围绕肿瘤患者常见的疼痛管理、睡眠问题、情绪困扰、家庭照护等需求，推动宣教从“讲明白”走向“用得上、做得到”。三是提升安宁疗护传播的准确性与可及性，通过面对面课堂、床旁指导、随访支持等方式，帮助患者及家属理解安宁疗护并非“放弃治疗”，而是强调症状控制、心理支持与尊严照护的综合服务。四是将医护减压与职业支持纳入护理管理体系，通过团体活动、心理支持与人文培训等方式提升职业获得感，保持更稳定的服务供给。前景——随着医疗高质量发展不断深入，医疗服务竞争力越来越体现在“技术能力+服务体验”的协同水平。以艺术疗愈等方式促进医患沟通，在不显著增加医疗负担的前提下，有助于改善患者体验、提升治疗依从性，也为打造更有温度的护理服务提供了可行路径。北京大学第一医院太原医院表示，将继续完善医护关爱与患者照护的双向支持体系，拓展人文关怀的内容与应用场景，推动护理服务向更精细、更具质感的方向延伸。可以预期，若“科普+共创”的融合模式在科室实现常态化落地，将为肿瘤护理、慢病管理及安宁疗护理念普及提供更可持续的实践样本。
当医疗技术与人文关怀相结合，病房也能多一份温度。这场尤克里里彩绘活动不仅是一次节日互动，更呈现了现代医疗服务的另一种表达：治疗既要关注身体，也要照顾情绪与尊严。在推进健康中国建设的过程中，此类贴近患者、可复制的创新实践，值得更多医疗机构借鉴与思考。