2022年，湖南有一家名叫“通用电梯”的公司给了英某和刘某一些权利，让他们负责电梯的经销业务。到了2024年3月，何先生为了给家里建房买了一台定制电梯，总共花费了12.38万元。他把这笔钱交给了英某他们，跟“通用电梯（湖南）有限公司”签了合同。合同上写明，签当天就要先付总费用的35%给工厂作定产资金，剩下的65%等安装调试完再给。生产周期定了45天，公司还盖章了，英某也签了字。 然而，钱付出去后，电梯一直没来。因为建房工期拖了，2024年10月英某又要何先生再交4万元才能下单生产，还说会尽快发货。结果这以后不仅没电梯来，英某还生病住院不管事了。后来英某去世了，这事就交给了他的合伙人刘某来管。2025年4月刘某跟何先生说要把尾款结清才能提货，何先生就又付了2.2万元。可是到了2026年3月，电梯还是没到。 这时候何先生去找“通用电梯股份有限公司”湖南区域的负责人问情况，才知道原来英某之前一共下了5台电梯的订单。由于部分尾款没付给公司，导致这一批货一直发不出来。面对采访时刘某说自己只是帮忙善后的，当初签合同收钱这些事自己都没经手过。他个人现在也有困难，承诺会在几天内解决。 针对这事儿，“通用电梯”的负责人表示他们公司跟“通用电梯（湖南）有限公司”不是一个单位也不是子公司，但英某和刘某这两个人跟他们有合作关系。从2022年起他们就代理经销业务了，还被允许用“通用”的牌子做宣传。负责人说这是极端个例，公司会盯着刘某尽快解决问题。 虽然记者去了解了情况，可到现在为止何先生还是没收到那台电梯。这件事记者还会继续盯着的。