新年的第一天，济南趵突泉景区虽然是一片美丽的夜景，但也在这次春节假期开始就上演了一场科技与温情并重的紧急救援。故事的主角是泰安游客李先生，他为了拍摄录像，不慎把一枚清代的古钱币“祺祥通宝”滑落到了主泉池里面。这枚“清钱第一大珍”，在钱币收藏界非常有名。古币落到水中，李先生急得不行，给趵突泉景区值班人员打了电话求助。工作人员接到电话后立即行动起来，把应急预案给启动了。 大家担心夜间照明不好、水下地形复杂再加上游客多，所以决定把打捞作业安排在第二天白天。1月2日晚上李先生的古币掉下去后，工作人员在1月5日完成了打捞任务。趵突泉景区给李先生送去了锦旗表达感谢。工作人员用的设备是景区专门配置的水下探测工具，通过高清水下摄像头和辅助定位功能提高了打捞的效率。两位训练有素的工作人员配合默契，一个操作探测器进行扫描，一个紧盯屏幕寻找线索。 这个成功的救援行动不光展示了科技如何赋能景区服务和管理水平提升，还证明了工作人员有很强的应急处理能力和专业化水平。“祺祥通宝”的失而复得让李先生十分感动，“真没想到能找回来”。景区每年帮助游客解决各种问题超过千次，这些服务工作已经成为常态了。 这个故事不仅说明了济南趵突泉景区愿意为游客付出努力和关怀，还展示了现代文旅服务的品质。科技和人性化服务深度融合时，就能真正让游客乘兴而来满意而归。这个行动还启示我们一流的旅游景区既要有自然景观又要有精细化管理、智慧手段还有人性化服务做支撑。