定西市卫生健康委近日介绍，该市在推进卫生健康政务服务改革中，以医疗机构和群众需求为导向，针对"高频拥堵、低频繁复"等长期存在的问题，通过诸多创新举措，推动政务服务从"能办"升级为"快办、好办、暖心办"。
政务服务的温度体现在群众少排一次队、少跑一段路、少等一份材料的细节中。定西用"三办"机制疏通堵点——既提升了审批效率——也为医疗服务发展创造了更稳定的制度环境。只有把"便民利企"落到流程和机制上、落到基层和末端，才能让改革从"阶段性提速"走向"系统性优化"，不断增强人民群众对公共服务的获得感与信任度。