未成年人在语音社交平台上的大额消费问题愈发突出。记者调查发现，一名10岁儿童在两天内通过语音直播平台消费近2万元，而类似情况并不少见。在回森、咕咕语音等平台上，一些未成年用户通过规避实名认证进入“社交+娱乐”的互动圈层，在寻求认同感和归属感的过程中不断打赏，金额从数万元到数十万元不等，用以填补情感与心理上的空缺。
保护未成年人不能停留在口号上，而应落实到每一次点击、每一笔支付、每一个入口的规则设计中。让充值更难一些、让退款更顺畅一些、让责任更清楚一些，才能减少家庭的无力感和社会治理成本，在创新与底线之间建立更稳妥的平衡。