春运大幕拉开,返乡客流加速释放。
记者从东莞东站了解到,进入春运第二天,该站客流增长势头迅猛,日均到发旅客数量较前一日增长10.6%,同比去年同期增长32.8%,客流增长的强劲态势充分反映了春节期间人口流动的集中特征。
从数据看,2月3日东莞东站发送旅客18569人次,同比增长41.5%,这一增幅明显高于往年同期水平。
这种客流激增的背后,是多重因素共同作用的结果。
当前正值春节前夕,返乡探亲、学生放假、旅游度假等客流需求集中释放,加之疫情防控政策调整后人们出行意愿提升,导致铁路客运需求大幅增加。
东莞作为制造业大市,外来务工人员众多,春节返乡潮尤为明显,这进一步推高了东莞东站的客流压力。
面对客流高峰的挑战,东莞东站采取了系列有针对性的应对措施。
在列车运力方面,车站当日增开5趟始发临时旅客列车,分别开往南充、襄阳、郴州、成都西、信阳等热门返乡方向,具体包括K4222次、K4129次、K6603次、K4571次、K4272次。
这些临时列车的增开,有效扩大了运输容量,满足了旅客多元化的出行需求。
在站内服务方面,车站在进站口、安检口、检票口等关键点位增派工作人员,强化现场引导与秩序维护,确保旅客通行效率最大化。
同时,由"春燕伴您行"服务岗人员与休班党团员组成的志愿突击队,在站台、候车室等区域开展帮扶服务,协助旅客搬运行李、解答乘车疑问,为旅客提供了人性化的出行体验。
这些措施的实施,既提升了车站的运输效率,也增强了旅客的出行满意度。
展望后续客流形势,东莞东站预测客流仍将持续攀升。
根据预测,2月4日发送旅客将突破2万人次,为此车站在2月3日增开5趟临客的基础上,再增开K4034次和K4807次2趟始发临客,当日合计增开7趟始发临客。
这种动态调整的做法,充分体现了铁路部门对客流形势的科学研判和主动应对的态度。
目前,2月4日开往郴州、信阳、襄阳方向的列车尚有少量余票,有出行计划的旅客可及时购票。
为确保旅客出行安全顺畅,东莞东站特别提醒广大旅客注意以下事项:高峰时段易出现旅客集中进站情况,请提前预留充足进站候车时间,避免误乘、漏乘;出行前务必核对票面车站站名与乘车时间,以免耽误行程;同时妥善保管随身物品,在安检、候车、下车等环节及时清点,防止遗漏。
这些提示涵盖了春运出行的各个环节,对旅客安全顺畅出行具有重要指导意义。
春运是检验城市运行与公共服务能力的一面镜子。
客流上升既体现经济活力与人员流动的真实需求,也对运输组织、应急保障与精细服务提出更高要求。
把运力安排做得更精准,把现场组织做得更细致,把便民服务做得更贴心,才能让“回家的路”更顺畅、更安心,也为节日期间人员大规模流动提供更可靠的支撑。