欧盟这边刚出了新规，“跟团游”和“打包游”想退钱可比以前容易多了。说起来也是巧，就在昨天，欧洲议会通过了一套新办法，专门保护咱们这些出门玩的游客。以前要是旅游给取消了，大家要么只能拿代金券凑数，要么就是彻底打水漂。这回规定要是旅游公司破产了，大家就别想着用代金券了，直接要求全额退款。而且代金券不能烂在手里没用，给你留的有效期最多就是12个月。那些旅行社也别想着画地为牢，限制咱们选择什么服务，这种霸王条款以后绝对行不通。 另外，遇到不可抗力啥的情况取消行程，也不用再等着到了目的地才行，现在在路上也能免费退。这点很实在，以前的规定挺死板的。至于到底算不算严重到能退钱，就不再由旅行社说了算。说到这里不得不提Thomas Cook的倒霉事儿了。2019年这家公司搞到最后破产的时候，多少人都被困在了异国他乡。 现在欧盟也吸取了教训。如果旅行组织方跑路了，咱们手里的钱就能通过担保基金拿回来。一般情况是6个月就能给退回来；如果案子特别复杂，最多也不会超过9个月。至于那种咱们自己单方面不想去的情况，还是维持原来14天内退款的标准不变。 还有个好消息是，这个行业以后有了统一的投诉程序。不管是哪家公司，都得在60天内给咱们的投诉一个说法。 对了，“打包旅游”的定义这次也说得更清楚了。你在那种集了很多卖家报价的网站上订行程，并不一定就等于打包游了。只有当网站把你个人信息给别的商家看，并且在24小时内把所有合同都签了的时候才算数。哪怕你是后来又加订了别的服务，他们也得提醒你这些能不能一起算成一个大包票。 这个新规是在吸取了新冠疫情和大公司破产的教训后搞出来的。接下来还得等欧盟理事会正式批准才行。 参考资料来自布鲁塞尔Ref.https://www.hln.be/binnenland/vakantie-geannuleerd-nieuwe-eu-regels-geven-reizigers-meer-recht-op-terugbetaling~a2afea06/-