在1月1日到2月28日这段时间里，中国石化烟台石油分公司在海阳、烟台以及其他地区联动220多座加能站、便利店和汽服网点，搞了个惠民年货节。活动里有加油抽奖、充值优惠、五大品类商品折扣，还推出了马年生肖纪念加油卡和咖啡体验这些特色服务，想通过线上线下结合的方式，营造出围绕“车生态”和“家生活”的新春消费氛围。 就在这个答谢会开始前没多久的1月23日，中国石化发布了综合加能站“服务新范式”，全国300座把多元补能、车生态服务还有家生活体验合在一起的综合服务体正式开张了，这一步可不小，标志着企业正从传统卖油零售转向做综合服务运营。这个范式把快充和换电这些绿色补能设施都整合进来了，能提供车辆全生命周期的服务，还把易捷便利店的功能升级了，融进了便民生活场景。 农历新春到了，中国石化山东烟台石油分公司想借这个机会举办个客户感恩答谢会，主题定为“品重烟台 驰骋新春”。到了1月30日那天，公司把近300位企业客户和合作伙伴都聚到了一起，大家一起看产品品鉴、文化表演还有战略讨论。会场专门设了个特色展区，展示赖茅系列酒、地方特产还有新能源产品体验。现场反响特别热烈。 中国石化山东烟台石油分公司的经理芦春阳在致辞时说，过去一年公司在服务升级、网络优化和新能源拓展上都有了阶段性的成绩。他指出，“十五五”刚开始的这一年，烟台石油要把“品重烟台 能加未来”当作品牌的导向。公司要通过提升服务效能、保证产品质量、拓展合作生态，来持续帮助区域经济发展。 晚宴环节把地方文化和企业精神给融合了起来。烟台梦想合唱团和海阳大秧歌都上台表演了，展示了民俗的魅力。原创节目《美好生活服务者》也唱出来了，诠释了中国石化服务民生的初心。餐饮环节还把赖茅酒做成了定制菜品给大家吃。 多位客户都表示，中国石化搭建的这个合作平台既实用又开放。易捷便利店卖的烟台特色商品和赖茅酒系列质量都挺靠谱，给企业采购和家庭消费都提供了方便。 分析认为，这次客户答谢会不光是秀一下这一年合作的成果，更是展示服务战略升级的样子。从单纯卖油变成“能源+服务”的生态模式，体现了国企在能源行业变革里很主动的作为。综合加能站模式推广开来，既配合了新能源汽车越来越普及的趋势，也拓宽了便民服务的边界，很有可能成为以后能源站点转型的参考模板。 这次的客户答谢会把大家的关系又给拉近了不少。在能源行业绿色转型和消费升级的双重背景下，企业通过服务创新、业态融合还有品牌升级的方式，正在慢慢搭建起一个涵盖能源补给、生活服务还有文化体验的综合生态体系。接下来中国石化怎么持续深化这种“综合服务运营”模式，来助力区域经济和民生发展，还是挺值得我们继续关注的。