美年健康昨天和蚂蚁健康谈成了一笔合作,双方把线上线下的健康服务体系给打通了。“健康小美”这个AI助手直接进了蚂蚁健康的App“蚂蚁阿福”。蚂蚁健康总裁张俊杰说,AI已经成了用户看病的主要门路,这次联手让数字平台跟专业的线下服务网贴得更紧了。用户只要给“健康小美”开个绿灯,就能一键调出在美年做的近三年体检报告。它有三大本事:先是把复杂的指标翻译成大白话,再用红绿黄标出危险等级;接着针对不正常的地方,拿着美年攒下的医学数据库给你提建议;最后还能盯着你的指标变来变去,提前告诉你该注意什么。这次合作说白了就是想把平台的日常服务跟数据、诊断和线下的体检中心搅在一起。蚂蚁阿福本来就有问诊、买药这些功能,正好给美年的600家体检中心铺路;反过来美年积累的那么多数据和遍布全国的站点,又给数字平台提供了准确的专业判断。 按照计划,双方打算把从看病到买药再到复查的全流程都串起来。体检前你就用“健康小美”帮你分析往年报告,挑出那些必须查的、去掉没必要重复查的项目。体检的地方就在美年遍布全国的近600家店里搞定。到了医院里,“健康小美”负责带路和提醒事项;线下的护士和医生拿着标准设备来保证质量。 等报告出来了,除了能看解读,要是需要治病你还能在平台上找医生看病、买药;要是有毛病需要进一步查或长期管着的活儿,还是得交给美年的线下团队接着干。他们的目标是把咨询、问诊、买药、保障这些事都串联起来,让线上的流量入口和线下的专业网形成真正的双向给力局面。