3月11日那天早上,市民马先生急急忙忙跑到来延吉市公安局户政窗口求助。马先生说,他父亲是黑龙江省户口,因为得了重病整天躺在床上,根本没法动弹。眼看身份证就要到期了,家里人都很担心过期了会影响老人领取各种待遇。因为老人没办法自己过来办事,全家都急得团团转。马先生抱着试试看的心情来了这里求个帮忙。民警了解情况后立刻决定启动绿色通道,带着相机设备和办证工具上门去给马先生父亲办理身份证。照相的时候民警特别细心,小心地帮老人摆姿势,还仔细核对信息。考虑到跨省办理比较麻烦,民警主动联系了黑龙江那边的公安机关说明情况,最后成功帮老人办成了证。拿到新身份证那一刻,马先生一家总算放下心来。为了感谢延吉公安民警的贴心服务,任慧敏写下了一封感谢信送到了户政窗口。