3月18日，重庆交通开投集团公交两江分公司二分部给两江新区鸳鸯街道丹鹤社区发放了一些问卷。这次活动的目的是把居民的意见和出行需求都收集起来，从而提升公交服务质量。丹鹤社区的“赶集公交”是一个专门为老年人提供便利的特色品牌，逢2、5、8日，社区集市开市的时候，就有很多人坐车过去买东西。为了更好地服务居民，两江分公司二分部的工作人员身穿红色马甲走进社区，面对面和居民交谈。他们把问卷发给每一个人填写，尤其照顾老年人的感受。调研现场也有座谈会，居民和工作人员坐在一起讨论“赶集公交”的现状和改进意见。大家积极发言，有肯定的也有建议。丹鹤社区居民对现有的684线区间车表示满意，但也提出了高峰时段车次不够多等问题。两江分公司二分部表示要继续推进“公交服务进社区”系列活动，根据调研结果调整相关线路的运营安排。他们打算把运力精准投放到客流高峰期和区域，让“赶集公交”真正成为便民利民的“暖心线”。这次活动结束后，两江分公司二分部还会扩大调研范围到更多社区。通过精准化服务和精细化运营，让市民出行更便捷、更舒心。两江分公司二分部会持续努力，真正实现“公交服务与民生需求同频共振”。