问题——面对呼吸道传染病风险，公众最关切的往往是“病毒从何而来、如何传播、怎样自查、能否治、如何防”。冠状病毒并非新出现的病原体，而是一个成员众多的病毒家族：多数类型只会引发普通上呼吸道感染，少数可导致严重急性呼吸综合征、中东呼吸综合征等重症。新型冠状病毒作为其中一种新发现的人类病原体，传播能力较强，持续对公共卫生安全构成挑战。
传染病防控既是医学问题，也考验治理能力与公众健康素养。面对不确定性，与其被情绪带动，不如用科学和规则提高确定性：对风险信号保持敏感，按“三早”原则规范就医，在日常生活中把口罩、洗手等细节真正做到位。每个人多一步规范，社会就少一分风险，健康底线也更稳固。