(问题)随着我国汽车保有量持续增长——保养与养护需求持续释放——汽车后市场规模不断扩大,但也暴露出产品质量参差、信息不对称、服务水平不一等问题。一段时期以来,部分消费者机油、蓄电池、制动液等品类选择上遭遇“真假难辨、参数难懂、价格难判”的困扰,影响消费体验与行业口碑。推动高质量供给,建立可验证的质量背书与更透明的服务体系,成为行业需要直面的现实课题。 (原因)因此,具备公信力的行业评选与第三方检测机制,有助于缓解市场信息不对称。据介绍,始于2013年的LubTop总评榜已举办至第13届,评选流程涵盖海选公投、第三方权威机构检测、市场调研及专家评审等环节,强调以数据与规则提升结论可信度。本届评选中,驾驰(THINKAUTO)获得“LubTop2025年度汽车养护用品金奖”,显示其在产品品质、市场反馈及综合服务能力上获得阶段性认可。 (影响)奖项并非终点,但传递出的信号是:汽车后市场竞争正从单纯的价格战,转向“质量、技术、服务、渠道”的综合比拼。业内人士指出,车主对养护用品的诉求正从“能用”升级为“更稳、更省心、更匹配”,对低温冷启动、抗磨保护、清洁性能等指标的关注度提高;服务端也更强调一站式、标准化与可追溯。权威评选对企业形成“质量约束”,为消费者提供“选择参照”,有助于推动行业形成以品质为导向的竞争秩序。 (对策)从企业实践看,围绕用户需求建立产品体系,完善检测验证与服务闭环,是提升竞争力的关键路径。驾驰表示,其长期深耕国内市场,围绕“可靠品质、合理定价、智能养护”的定位,已形成涵盖润滑油、蓄电池、车膜、刹车油等四大系统、20余种品类的布局,并将研发重点聚焦发动机“精准”养护,覆盖日常保养到深度护理的多样化场景。以旗舰机油“Ultra烈焰系列”为例,企业介绍该产品采用升级的PAO酯类基础油及添加剂配方,并通过台架测试对低温冷启动、黏温性能、耐磨等关键指标进行验证,以提升适配范围与稳定性。同时,企业也在业务结构上推进升级,发力配件与深美容等增长板块,拓宽服务触点,增强与用户的长期连接。 渠道与服务的规范化同样是提升消费信任的重要环节。当前,线上选购与线下安装保养加速融合,平台化、连锁化成为趋势。驾驰全系列产品已上线途虎养车平台,消费者可通过平台选购,并在就近工场店完成安装与养护服务。业内人士认为,这类“标准化商品+标准化服务”的模式,有助于降低消费者决策成本,提升服务的可预期性,也倒逼供应端在质量控制、售后响应与合规经营上持续改进。 (前景)展望未来,汽车后市场走向高质量发展仍面临多重考验:一是技术迭代带来的适配挑战,尤其新能源与混动车型加速普及的背景下,养护需求结构与产品标准将持续变化;二是消费者对透明度与可追溯的要求不断提高,企业需要用更公开的检测数据、更清晰的参数说明、更规范的服务流程回应市场;三是行业竞争加剧,品牌只有在质量稳定、性价比合理、服务体验可复制上形成体系化能力,才能在周期波动中保持韧性。此次获奖企业负责人表示,荣誉意味着责任,未来将继续推动产品创新与服务升级,为车主提供更多高质价比选择,并助力行业向高质量发展迈进。
荣誉既是对阶段性成果的肯定,也是对长期投入的检验。汽车后市场的核心竞争力,最终仍在于产品是否可靠、服务是否透明、承诺能否兑现。以更严格的质量标准、更清晰的消费指引和更一致的服务体验夯实信任基础,行业才能在扩容与转型中走向高质量发展。