中新网8月22日的报道里提到，国务院新闻办公室这天办了个发布会。国家市场监管总局副局长柳军讲了个事儿，“十四五”这五年，全国市场监管部门给消费者要回了217.1亿元的经济损失。他还提到，全国消协组织受理了574.9万件投诉，也把57.8亿元的损失给消费者追回来了。 整个“十四五”期间，市场监管部门按照“公平竞争、公正执法、信息公开、规则统一”的思路干工作，执法力度加强了，经营主体的守法意识提高了，消费者的权益保住了。为了整顿市场秩序，市场监管总局专门搞了好几次销毁假货的活动，销毁的商品总价值达到27.9亿元。他们还特别盯着医药、培训这些跟老百姓生活密切相关的领域查广告、搞检测。 为了管好那些提供检验检测服务的机构，他们直接依法撤销、注销了1242家机构的资质。每年在民生计量方面也查得很严，比如2023年抓加油机作弊，2024年查水电气表和电子秤。在帮企业守法这方面也没闲着，发布了不少合规指南，还修订了信用公示的办法，把不守规矩的企业挂在网上曝光。 说到保护消费者权益，“十四五”期间市场监管部门总共处理了8902.8万件投诉举报。消协那边受理了574.9万件投诉。为了解决纠纷，他们还发展了20多万家企业参与在线解决机制，直接促成和解的有1038.2万件。这五年下来，消费者的满意度越来越高，花钱更放心了。 柳军还说了，接下来的“十五五”时期，总局还会继续想办法整治市场环境，努力给老百姓创造一个好的消费环境。