（问题）近年来，随着人口老龄化程度加深，患有阿尔茨海默病等认知障碍的老人走失风险上升；此类警情往往特点是“时间紧、范围广、线索碎”，既考验基层治理响应速度，也牵动万千家庭的安全感。日前，武汉市黄陂区盘龙城地区发生一起老人走失事件，当地警方通过信息研判与走访排查相结合的方式，历时48小时成功寻回老人，并后续回访中向老人发放“回家钥匙”，为防范再次走失提供便利。 （原因）据介绍，2025年12月28日清晨，家属发现老人魏婆婆不见踪影。由于老人患有阿尔茨海默病，辨识方向与环境的能力下降，容易在外出过程中迷失。家属在小区及周边搜寻无果后报警求助。接警民警一上稳定家属情绪，细致询问老人衣着特征、可能去向、日常习惯等信息，另一方面迅速开展轨迹摸排。通过对周边公共区域线索进行梳理，警方发现老人曾盘龙城一公交站出现并乘车离开，随后在不同区域多次换乘、步行，轨迹呈现“反复折返、跨区域移动”的特征。认知障碍老人容易受外界刺激影响随机改变行走方向，这增加了查找难度，也使每一条线索的核实都更为关键。 （影响）走失48小时内是搜寻与救助的关键窗口期。冬季低温环境下，老人可能面临体力透支、摔倒受伤、失温等风险；同时，跨辖区流动会导致信息割裂、排查范围扩大，若处置迟缓，后果难以预估。对家庭而言，老人走失带来的心理冲击与持续焦虑明显；对城市治理而言，此类事件也提示公共服务体系需继续完善老年群体安全守护网络，推动从“事后寻找”向“事前预防”延伸。 （对策）针对线索指向多地的情况，盘龙城派出所社区警务力量与涉及的区域单位及时对接，围绕公交出行链条持续追踪，先后到公交企业、相关派出所核实信息，逐点还原老人行走与乘车轨迹。每获取一条新动向便第一时间赶赴现场核查，尽可能缩短信息传递与行动响应时间。由于部分路段现场条件限制，难以完整锁定老人实时路线，警方随即转入“笨功夫”排查：以老人最后消失区域为中心，向周边居民区、村落扩面，逐户走访询问，发动群众提供线索。2025年12月30日11时许，搜寻人员最终在新十线万家咀公交站附近村落空地找到老人，老人身体状况总体平稳，随后被安全护送回家。 事件后续中，家属向派出所送来锦旗表达感谢。2026年1月14日，民警与辅警再次上门回访，为老人配发并佩戴“回家钥匙”，同时向家属作出安全提示：加强陪护，避免老人单独外出；在老人衣物或随身物品上标注联系方式；尽量固定活动半径与路线；一旦走失及时报警并提供近期照片、衣着特征与可能去向，提高搜寻效率。相关人员表示，走失警情处置既要依托信息手段“快研判”，也离不开走访排查“细落实”，更需要家庭、社区、公共交通等多方形成合力，织密守护网。 （前景）从更长远看，老年认知障碍群体的安全守护需要制度化、常态化推进。一上，社区应加强对重点老人群体的关爱巡访与风险评估，推动“人防+物防+技防”组合落地；另一方面，可探索在公共场所强化寻人提示、应急联动与信息共享机制，提升跨区域协同效率。对家庭而言，科学照护与早期干预同样重要，包括完善监护安排、建立紧急联系人机制、开展防走失宣教等，减少偶发走失转化为重大风险事件的概率。
这次成功救援展现了基层治理的效能与温度。在老龄化社会背景下，构建弱势群体安全防护网需要技术创新与制度保障并重。武汉警方的实践表明，只有切实解决群众实际困难，才能让安全防护真正惠及每位市民。