8月28日这天，马小秋带着调研组一行人去了兴华街道社会治安综合治理中心，街道里的领导班子还有中心主任也都在一旁陪着。调研组听街道工作人员介绍了“三多”治理模式，主要就是多网融合、多调联动和多方共治。把原本的社区网格、公安网格还有民政网格整合成一张网，实现数据共用。同时，街道、社区、物业和社会组织这四级调解力量都一起在线工作，把矛盾纠纷给解决掉。党员、志愿者、社会组织还有企业代表也都参与进来，把治理工作做进了楼栋和商户。 听完汇报后，调研组还现场看了看硬件设施和人员配备情况，随便抽查了几个社区的网格台账。他们反馈说，兴华街道最厉害的不是硬件有多好，而是机制很完善。每天开研判会，街道领导轮流值班把当天的问题都给过滤一遍，紧急事情绝对不留到第二天。每月还搞群众夜话活动，干部们在广场上跟居民面对面交流，当场解决问题。每季度还有红黑榜评比活动，给网格员、调解员和物业打分排名。 调研组提出了几点希望：要把“三多”模式变成正式的制度文件形成样本；借助大数据让预警更准服务更主动；还有就是让群众觉得安全也要幸福。兴华街道表示会借着这次调研的机会把基础夯实好，继续提升群众的获得感和幸福感。争取让“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”这种情况成为常态。辖区内的群众满意率要保持在95%以上。 总之，这次调研把“矛盾不出街、服务零距离”的目标给实现了。