近期,港股上市营养品企业健合集团对外发布声明,提示社会公众警惕冒用企业名义开展的收费活动;声明称,公司发现有组织或个人未经许可,擅自使用健合集团及其下属公司对应的名义,部分地区组织所谓“Swisse品牌推广”“Swisse私域流量运营”等项目,以“缴纳入会费”“推荐他人即可获利”等模式吸引参与,诱导公众缴纳较高费用。企业明确表示,诸如“香港健合实业有限公司”“XXX健合技术推广服务部”等相关主体与健合集团不存在任何隶属、合作或授权关系,其开展活动与企业无关。 问题:冒名营销披上“品牌推广”外衣,实质指向收费与返利风险。 从企业披露信息看,相关活动通常以“轻资产创业”“内部渠道”“稳定收益”等话术包装,设置入会门槛并以发展下线作为获利条件,具有“无实物交易”“缴费入会”“拉人返利”等特征。这类行为不仅可能造成参与者直接经济损失,还可能诱发个人信息泄露、账户被盗用等次生风险,并对正规品牌声誉和市场秩序形成干扰。 原因:借势知名品牌与社交传播,利用信息不对称牟利。 一上,Swisse作为大众认知度较高的营养健康品牌,具有较强的市场号召力,不法分子借用品牌背书更易降低公众警惕。资料显示,健合集团于2015年、2016年分步收购Swisse全部股权,并此后将业务从婴幼儿营养延伸至成人营养及护理用品领域,更拓展至宠物营养业务。品牌影响力与渠道多元化,为不法分子“借名揽客”提供了可乘之机。另一上,部分消费者对企业组织架构、授权体系、合规营销边界缺乏辨识能力,社交平台信息传播速度快、真假混杂环境下,容易被“限时名额”“内部群”“导师带教”等话术裹挟,形成从咨询到转账的快速决策链条。 影响:损害消费者权益,扰动行业信用与企业正常经营。 对个人而言,一旦参与此类项目,可能面临“入会费”难以退回、被迫追加投入、被诱导继续拉人等风险,甚至因泄露身份信息、联系方式、银行账户等资料而引发财产安全隐患。对企业与行业而言,冒名活动会造成品牌形象受损,抬升消费者对正规渠道与合规营销的疑虑,扰乱健康消费市场的公平竞争环境,增加企业在维权、舆情处置、渠道管理诸上的成本。尤其在消费复苏分化、市场竞争加剧背景下,此类“蹭名”行为若不及时遏制,可能进一步放大社会风险。 对策:企业、监管与公众协同,堵住“缴费入会”式陷阱。 健合集团在声明中提出多项提示:任何以“无实物交易”“缴费入会”“拉人返利”等方式开展的收费项目均存在重大风险;公众切勿向陌生组织或个人泄露重要资料;如需确认活动或人员是否与公司有关,应通过官方客服热线4008832490核验,不轻信非官方渠道信息;如已不慎参与或被要求转账、推荐他人等,应保存证据并尽快向公安机关报案或向市场监管部门反映,依法维护权益。公司同时表示,已就相关冒用行为向主管部门举报,并将配合执法部门调查处理。 从治理角度看,面对不断翻新的“借名营销”套路,需要强化线索共享与快速处置机制:企业应健全授权公示、渠道识别与举报入口,减少消费者辨识成本;平台与渠道方应对涉嫌诱导缴费、发展下线等内容加强审核与处置;监管部门可结合投诉线索与资金流向,对“收取会费+返利拉人”模式开展联合执法,提高违法成本,形成震慑。 前景:合规经营与消费理性将成为市场稳定的重要支点。 随着健康消费需求持续增长,营养健康行业仍具发展空间,但行业也更需要以规范透明的营销体系与可验证的交易链条赢得信任。企业经营数据也显示出结构分化:健合集团2024年营收同比下降6.28%至130.52亿元,其中以Swisse为代表的成人营养及护理用品业务营收约66.96亿元,同比增长9%。,维护品牌与渠道秩序、净化市场环境,是企业稳增长、消费者安心消费的重要基础。可以预期,围绕“假授权、真收费”的灰色玩法将面临更严格的识别与打击,而消费者对“先交钱、再拉人”的模式也将更趋审慎。
这起冒用事件反映了当前消费领域的风险现状;随着互联网和社交媒体发展,不法分子的欺诈手段不断翻新,利用知名品牌进行诈骗的现象时有发生。这要求消费者提升风险意识和辨别能力,学会通过官方渠道验证信息。同时,企业、监管部门和执法机构需要形成更紧密的协作机制,共同构建安全、诚信的市场环境。只有各方齐心协力——才能有效遏制此类违法活动——切实保护消费者权益。